Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn ich unzufrieden bin?
Zahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet. Wenn dir versehentlich etwas berechnet wurde, kontaktiere innerhalb von 24 Stunden nach der Abbuchung unseren Support. Wir prüfen den Fall. Nicht genutzte Laufzeit und Aufladepakete werden nicht erstattet. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen und es bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Credits für eine fehlgeschlagene Generierung werden automatisch deinem Guthaben gutgeschrieben.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Zahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet. In einigen Fällen können wir dir aber weiterhelfen.
Versehentliche Abbuchung
Wenn dir versehentlich etwas berechnet wurde, zum Beispiel eine unerwartete Verlängerung, kontaktiere innerhalb von 24 Stunden nach der Abbuchung unseren Support. Wir prüfen den Fall und können eine Rückerstattung veranlassen, wenn die Abbuchung tatsächlich irrtümlich erfolgt ist.
Wann es keine Rückerstattung gibt
- Nicht genutzte Laufzeit eines gekündigten Abos.
- Aufladepakete.
Bei fehlgeschlagenen Generierungen verlierst du keine Credits
Wenn eine Generierung fehlschlägt, werden die Credits automatisch deinem Guthaben gutgeschrieben. Du musst keine Rückerstattung beantragen.
Jederzeit kündbar
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen und Rendair bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Verbleibende Credits bleiben in deinem Konto.