Wie verlängere ich meinen Tarif, wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist?
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, erscheint ein Hinweis, der dich auffordert, deine Zahlungsmethode zu aktualisieren. Bis die Zahlung eingeht, sind Bildgenerierungen und Aufladungen pausiert. Öffne deine Abrechnungseinstellungen und aktualisiere deine Karte. Die Zahlung wird automatisch erneut versucht. Sobald sie eingeht, werden dein Tarif und deine monatlichen Credits wiederhergestellt.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versucht Rendair einige Wochen lang automatisch, den Betrag einzuziehen. Solange die Zahlung offen ist, sind Bildgenerierungen und Aufladungen pausiert und in der App erscheint ein Hinweis. Du kannst das Problem selbst beheben, indem du deine Zahlungsmethode aktualisierst.
So behebst du eine fehlgeschlagene Zahlung
- Öffne deine Abrechnungseinstellungen.
- Aktualisiere deine Zahlungsmethode, zum Beispiel mit einer neuen Karte.
- Die Zahlung wird erneut versucht. Sobald sie eingeht, wird dein Tarif wieder aktiviert.
Wie geht es weiter?
- Sobald die Zahlung eingeht, wird dein Tarif wieder aktiviert und deine monatlichen Credits werden gutgeschrieben.
- Kann der Betrag auch nach mehreren Versuchen nicht eingezogen werden, wird dein Abo gekündigt und dein Konto auf den Free-Tarif umgestellt. Die noch verfügbaren Credits bleiben auf deinem Konto.
Wenn der Hinweis auch nach dem Aktualisieren deiner Karte weiterhin angezeigt wird, wende dich an den Support.