Wie erreichst du den Support, wenn du Hilfe brauchst?
Schreib uns an mailto:support@rendair.ai oder wähle unten in deinen Einstellungen „Support kontaktieren“. Wir melden uns bei dir. Beschreib kurz, was du tun wolltest und was passiert ist. Wenn möglich, häng einen Screenshot an. Für zusätzliche Plätze, individuelle Credits oder Rechnungszahlung wähle im Enterprise-Tarif stattdessen „Angebot anfordern“.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Du erreichst unser Team per E-Mail unter support@rendair.ai. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Du kannst auch unten in deinen Einstellungen auf Support kontaktieren klicken.
Teams und individuelle Tarife
Wenn du mehr Plätze als in unseren Tarifen enthalten brauchst, individuelle monatliche Credits, Abrechnung per Rechnung oder Unterstützung bei der Einführung in deinem Büro wähle im Enterprise-Tarif Angebot anfordern. Bei Fragen zu deinem Konto oder zur Abrechnung wende dich stattdessen an den Support.
Was du angeben solltest
Mit ein paar Angaben können wir dir schneller helfen:
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist.
- Das verwendete Tool und Modell.
- Wann es passiert ist.
- Wenn möglich, einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme.
Support je nach Tarif
Tarif | Support |
|---|---|
Free | E-Mail-Support und Hilfeartikel |
Starter | Chat-Support |
Pro | Persönlicher Support |
Studio Pro | Persönlicher Support |
Schnell Antworten finden
- In unseren Hilfeartikeln findest du Antworten auf häufige Fragen.
- Sieh dir die Tutorial-Videos direkt in den Tools an.
- Frag den Assistenten in Rendair. Er hilft dir dabei, das passende Tool zu finden und deine Beschreibung zu verbessern.