Especialista de éxito del cliente, Europa

Acerca de Rendair

Rendair es una plataforma de visualización pensada para arquitectos, diseñadores de interiores y profesionales del sector inmobiliario. Nuestras herramientas combinan modelos de IA avanzados con flujos de trabajo intuitivos para que los usuarios generen imágenes, animaciones y variantes de diseño de alta calidad en segundos. Más de un millón de personas en 180 países la usan. El equipo que la desarrolla es pequeño, trabaja en remoto y sigue creciendo.

El puesto

Acompañarás a estudios de toda Europa: les ayudarás a empezar, resolverás sus dudas, organizarás sesiones para sus equipos y compartirás sus comentarios con el equipo de producto. El inglés es el idioma de trabajo, y también valoramos que hables otros idiomas europeos, como español, francés, alemán o portugués.

Qué harás

• Responderás las consultas de soporte en un día laborable, por escrito y en llamadas.
• Ayudarás a nuevos estudios a empezar y organizarás sesiones para equipos grandes.
• Mantendrás actualizadas las respuestas del centro de ayuda en los idiomas que hables.
• Detectarás patrones en las consultas de los usuarios y los compartirás con los equipos de producto y contenidos.
• Apoyarás a los equipos de ventas y eventos cuando atiendan a clientes en los idiomas que hables.

Qué buscamos

• Dominio del inglés y de al menos otro idioma europeo.
• Experiencia en éxito del cliente o soporte para un producto de software.
• Paciencia, claridad y facilidad para explicar con palabras una herramienta visual.
• Interés por la arquitectura y el diseño. Se valorará tener experiencia en estos ámbitos.

Cómo trabajamos

Jornada completa, trabajo remoto desde Europa, en el equipo de éxito del cliente.