¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas breves a las preguntas que nos hacen los estudios, desde el primer render hasta la facturación.
- Planes y facturación20 preguntas
- Archivos y modelos 3D16 preguntas
- Privacidad y seguridad9 preguntas
- Consigue el resultado que buscas35 preguntas
- Primeros pasos29 preguntas
- Problemas y soporte9 preguntas
- Cuenta y equipos16 preguntas
- Video6 preguntas
Preguntas frecuentes
Planes y facturación
- ¿Puedo comprar más Créditos sin cambiar de Plan?Sí. Mientras tu suscripción esté activa, puedes comprar Créditos adicionales en una recarga única: 500 por $19, 2,000 por $69 o 10,000 por $299. También puedes elegir una cantidad personalizada, de 100 a 50,000 Créditos. El importe se cobra a la tarjeta guardada en tu cuenta. No puedes hacer recargas si hay un pago rechazado o si tu Plan está pausado o programado para cancelarse.
- ¿Puedo pedir un reembolso si no estoy conforme?Por lo general, no hacemos reembolsos. Si te cobramos por error, contacta con soporte en las 24 horas siguientes al cobro y revisaremos el caso. No reembolsamos el tiempo no utilizado ni los paquetes de recarga. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras y seguir usando Rendair hasta que termine el periodo que pagaste. Los Créditos de las generaciones fallidas se devuelven siempre a tu saldo automáticamente.
- ¿Los Créditos que no uso se acumulan para el próximo mes?Sí. Los Créditos que no uses seguirán en tu saldo cuando se renueve tu Plan. En cada renovación, se sumarán los Créditos mensuales a los que ya tengas, sin reiniciar el saldo. Los Créditos que compres como recargas también se mantienen. Así, puedes guardar Créditos en un mes tranquilo y usarlos cuando tengas más trabajo.
- ¿Cómo funcionan los Créditos en Rendair AI?Los Créditos se usan para generar contenido. Cada acción cuesta una cantidad determinada, según el Modelo que elijas y opciones como la resolución o la duración. Generar imágenes a partir de texto con Rendair v1 es gratis. Los planes de pago suman Créditos cada mes y los que no uses se mantienen en tu saldo al renovarse el Plan. Si una generación falla, los Créditos se devuelven automáticamente. También puedes comprar Créditos adicionales con una recarga.
- Planes y precios de Rendair AI: qué incluye cada opciónRendair tiene cuatro planes. El plan Gratis cuesta $0 e incluye 20 créditos al registrarte, además de generación ilimitada de texto a imagen. Starter cuesta 19 $ al mes e incluye 500 créditos. Pro cuesta 49 $ al mes e incluye 1500 créditos, cola prioritaria y resultados en HD. Studio Pro cuesta 199 $ al mes, incluye 7500 créditos y permite sumar a un equipo más grande. Con el pago anual, pagas diez meses en lugar de doce.
- ¿Cuántos créditos cuesta cada acción de las herramientas?El costo depende del modelo que elijas. Generar imágenes desde texto con Rendair v1 es gratis. Rendair v2 cuesta 1 crédito en 1K y 2 en 2K. Ampliar una imagen cuesta entre 5 y 40 créditos, según el tamaño. Nano Banana 2.1 cuesta entre 2 y 6, Nano Banana 2 entre 3 y 6, y Flux 2 Pro entre 2 y 4, según la resolución. GPT Image 2.5 cuesta entre 1 y 10, según la calidad. Los videos cuestan entre 38 y 190 créditos, según la duración y la resolución. Los modelos 3D cuestan 2 créditos con Trellis o entre 45 y 75 con Astra. Las escenas 3D cuestan entre 10 y 100 créditos.
- Acceso a la API y propuestas de colaboraciónActualmente, ningún Plan de Rendair incluye acceso a la API. Si quieres integrar Rendair en tu propio producto o tienes una propuesta de colaboración, ponte en contacto con nuestro equipo y cuéntanos qué quieres hacer. Revisamos cada solicitud de forma individual y te responderemos.
- ¿Puedo incluir mi NIF-IVA o los datos de mi empresa en las facturas?Sí. Al suscribirte o comprar Créditos, puedes añadir tu NIF-IVA o número de identificación fiscal, junto con el nombre y la dirección de facturación, en la página de pago. Estos datos aparecerán en la factura. Añádelos antes de pagar. Stripe procesa los pagos y, si tienes un código promocional, también puedes usarlo al pagar.
- ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?Sí. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde la configuración de Facturación y seguir usando las funciones de pago hasta que termine el periodo que ya pagaste. Después, tu cuenta pasará al Plan Gratis. Los Créditos que te queden seguirán en tu cuenta. Por lo general, los pagos realizados no son reembolsables.
- ¿Puedo volver a intentarlo sin gastar Créditos?Si una generación falla, los Créditos se devuelven automáticamente a tu saldo y puedes volver a intentarlo sin costo. Si la generación se completa, pero el resultado no te convence, los Créditos se descuentan y un nuevo intento vuelve a consumirlos. Para ahorrar Créditos, prueba primero con un borrador más económico o una resolución más baja. Cuando tengas clara la dirección, genera la versión final.
- ¿Puedo usar todas las Apps y funciones con cualquier Plan?Sí. Todas las Apps y herramientas están disponibles en todos los Planes, incluido Free. Lo que cambia es la capacidad, no el acceso: los Créditos, cuántas imágenes puedes generar en cada proceso, cuántas generaciones puedes ejecutar a la vez y cuántos Tableros y usuarios puedes tener. La cola prioritaria, los resultados en HD y los Estilos personalizados están incluidos en Pro y Studio Pro. El Modo privado no está disponible en Free.
- ¿Puedo usar Rendair gratis?Sí. El Plan Free cuesta $0 e incluye 20 Créditos al registrarte, generación ilimitada de texto a imagen, 3 Proyectos y 1 Tablero. Si necesitas más Créditos o quieres usar modelos y funciones que los consumen, puedes cambiar a un plan de pago. Cuando tengas una suscripción, también podrás comprar Créditos adicionales con una recarga.
- ¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?Sí. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de Facturación, mensual o anual, y se cobra el importe a la tarjeta que tienes guardada. Al renovarse el Plan, se añaden tus Créditos mensuales. Puedes cancelar cuando quieras y seguir usando el servicio hasta que termine el periodo que ya pagaste, o pausar tu Plan hasta 3 meses.
- ¿Rendair tiene un programa de afiliados?Sí. Rendair tiene un programa de afiliados para quienes quieran recomendarlo a su audiencia. Los partners aprobados reciben un enlace personal de recomendación, y las personas que se registran a través de él se registran automáticamente. Solicítalo en http://partners.dub.co/rendair. Revisamos cada solicitud.
- ¿Cómo renuevo mi Plan si falla el pago?Si falla el pago de renovación, verás un aviso para actualizar tu método de pago. Las generaciones y las recargas se pausan hasta que se procese el pago. Abre la configuración de Facturación y actualiza tu tarjeta. El sistema volverá a intentar cobrar automáticamente. Cuando el pago se complete, se reactivará tu Plan y recibirás tus Créditos mensuales.
- ¿Cómo pausar tu Plan de suscripción en Rendair AI?Puedes pausar tu Plan de pago hasta 3 meses desde la configuración de Facturación. La pausa comienza al final del período actual y no se te cobrará el siguiente ciclo. Tus Créditos estarán a salvo durante la pausa. Puedes reanudar el Plan con un clic cuando quieras, o se reanudará automáticamente al finalizar la pausa. Antes, te enviaremos un recordatorio.
- ¿Hay descuento por pagar la Facturación anual?Sí. El precio anual equivale a pagar diez meses, así que tienes dos meses gratis. Starter cuesta 190 $ al año en lugar de 228 $, Pro cuesta 490 $ en lugar de 588 $ y Studio Pro cuesta 1990 $ en lugar de 2388 $. Puedes elegir la Facturación mensual o anual al suscribirte.
- ¿Hay un Plan Estudiante?No. El Plan Estudiante ya no está disponible para nuevos clientes, así que ya no se puede elegir. Quienes ya lo tenían pueden seguir usándolo. Si estudias, puedes empezar con el Plan Gratis, que incluye 20 Créditos y generación ilimitada de texto a imagen. Cuando necesites más Créditos, puedes pasar a un Plan de pago.
- ¿Qué pasa con mis proyectos si cancelo mi plan?Tus proyectos no se eliminan al cancelar. Mantienes el acceso de pago hasta que termine el periodo que ya pagaste. Después, tu cuenta pasa al plan Free y conservas tus renders, carpetas, tableros y los créditos que te queden. Los tableros que superen el límite del plan Free se bloquean hasta que vuelvas a mejorar tu plan.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y Link. Según tu país, también pueden aparecer otros métodos de pago locales al finalizar la compra. Verás las opciones disponibles al pagar. No aceptamos PayPal. Stripe procesa los pagos de forma segura y los datos de tu tarjeta nunca pasan por Rendair.
Archivos y modelos 3D
- ¿Puedo usar mi modelo 3D de Revit?Sí. Rendair no necesita ningún plugin. Exporta una vista de tu modelo de Revit como JPG o PNG y súbela a Imagen a render. Si puedes exportar tu modelo como archivo GLB, GLTF, OBJ o STL, también puedes usar Modelo 3D a render. Rendair conserva la forma y la cámara de la vista, y añade materiales, iluminación y contexto.
- ¿Puedo usar mi modelo 3D de Rhino?Sí. Exporta una vista de tu modelo de Rhino como JPG o PNG y súbela a Imagen a render, o exporta el modelo como archivo OBJ o STL y usa Modelo 3D a render. No necesitas ningún complemento. Rendair conserva la forma de tu modelo y añade materiales Realistas, iluminación y entorno según tu Prompt.
- Cómo usar modelos de Archicad en RendairSí. Exporta una vista de tu modelo de Archicad como JPG o PNG y súbela a Imagen a render. Si puedes exportar el modelo como archivo GLB, GLTF, OBJ o STL, también puedes usar Modelo 3D a render. No necesitas ningún plugin. Rendair conserva tu diseño y añade materiales, iluminación y contexto.
- Cómo usar modelos de SketchUp con RendairSí. Exporta una vista de tu modelo de SketchUp como JPG o PNG y súbela a Imagen a render, o exporta el modelo como archivo OBJ o STL y úsalo en Modelo 3D a render. No necesitas ningún plugin. Rendair conserva tu diseño y añade materiales realistas, iluminación y contexto a partir de tu Prompt.
- ¿Qué formatos de archivo puedo subir?Puedes subir imágenes en JPG, PNG o WebP; videos en MP4, WebM o MOV, y modelos 3D en GLB, GLTF, OBJ o STL. No se admiten imágenes HEIC ni AVIF, así que conviértelas a JPG o PNG antes de subirlas. Puedes añadir PDFs en el editor de lienzo. El tamaño máximo depende del tipo de archivo y es el mismo en todos los planes.
- ¿Puedo exportar un modelo 3D a SketchUp, Revit o Blender?A veces. Imagen a modelo 3D y Plano a modelo 3D te permiten descargar un archivo GLB. Puedes abrirlo en Blender y muchos otros programas 3D. Si tu software no abre archivos GLB, primero conviértelo a otro formato, como OBJ. Rendair no exporta directamente a los formatos de SketchUp o Revit.
- ¿Puedes usar imágenes de IA de Rendair para impresión y pantallas grandes?Sí, siguiendo unos sencillos pasos. Usa Upscale and Enhance para aumentar 2x, 4x, 6x u 8x la resolución de tu render y luego descarga el PNG. Para imprimir en gran formato, amplía la versión final y revísala a tamaño real antes de imprimir. La resolución que necesitas depende del tamaño de impresión y de la distancia desde la que se verá.
- ¿Los renders de IA llevan marca de agua?Rendair no añade marcas de agua a tus renders en ningún Plan. Algunos modelos de IA pueden incluir su propio marcador invisible o metadatos que identifican una imagen como generada por IA. Esto depende del modelo, no de Rendair, y no cambia el aspecto de la imagen.
- ¿Necesitas un archivo 3D o una captura para crear un render?Puedes usar cualquiera de los dos. Si tienes un archivo 3D en formato GLB, GLTF, OBJ o STL, súbelo a Modelo 3D a render. Si solo tienes una captura, una imagen o un croquis de tu modelo, usa Imagen a render o Croquis a render. La captura es más rápida y funciona con cualquier software.
- ¿Qué nivel de detalle debe tener mi boceto o imagen antes de subirlo?Tu boceto no necesita tener mucho detalle. Basta con que se vean con claridad las líneas, las proporciones y los elementos principales, como los muros, las aberturas y el techo. Rendair añade materiales, iluminación y contexto a partir de tu Prompt. Una breve descripción de los materiales y el Estilo es lo que más ayuda, sobre todo si el boceto es muy esquemático.
- ¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo subir?El límite depende del tipo de archivo y es el mismo en todos los planes. Las imágenes pueden pesar hasta 25 MB cada una, los videos hasta 200 MB y los modelos 3D hasta 100 MB. Si el archivo supera el límite, comprímelo o exporta una versión más ligera antes de subirlo. Para imágenes, normalmente basta con JPG o WebP a una resolución estándar de pantalla.
- ¿Qué nivel de detalle necesita mi modelo 3D?Tu modelo 3D puede ser sencillo. Basta con un modelo volumétrico básico con formas claras, huecos y proporciones correctas. Rendair conserva la geometría y añade materiales, detalles, iluminación y contexto según tu Prompt. No necesitas incluir detalles minuciosos ni texturas. El archivo debe pesar menos de 100 MB y estar en formato GLB, GLTF, OBJ o STL.
- ¿Qué resolución tienen las imágenes exportadas?El tamaño depende del modelo que elijas. Muchos modelos de imagen generan imágenes de 1K, 2K o 4K, y puedes elegir el tamaño antes de generarlas. Las resoluciones más altas cuestan más Créditos. También puedes aumentar después la resolución de cualquier render con Upscale and Enhance, hasta 2x, 4x, 6x u 8x.
- ¿Qué tipo de imagen de entrada da mejores resultados?Los mejores resultados se obtienen con imágenes nítidas: un croquis de líneas claras, una captura de un Modelo 3D, un alzado, un Plan o una foto. Una buena iluminación y las proporciones correctas también ayudan. Evita las imágenes muy pequeñas, borrosas o demasiado comprimidas. Un Prompt breve que describa los materiales, la luz y el entorno mejora cualquier resultado.
- ¿En qué formatos puedo descargar mis archivos?Descarga tus resultados en el formato en que se generaron, sin conversiones. Las imágenes se descargan en PNG y los videos, en MP4. Los modelos 3D se descargan como archivos GLB y las escenas 3D, como archivos SPZ con una imagen de vista previa en WebP. Puedes seleccionar varios resultados de tu Biblioteca y descargarlos juntos en un archivo ZIP, hasta 50 a la vez.
- Por qué no puedes editar un PDF directamente y qué hacer en su lugarRendair trabaja con imágenes, así que exporta la página del PDF como JPG o PNG y sube la imagen. Después, puedes usar herramientas como Imagen a render o Seleccionar y modificar. También puedes añadir PDFs al editor de lienzo. Exporta la imagen con buena calidad para que el dibujo se vea nítido.
Privacidad y seguridad
- ¿Puedo usar con fines comerciales las imágenes que genero con Rendair AI?Sí, con los planes de pago. Puedes usar comercialmente los renders que crees con Starter, Pro y Studio Pro, por ejemplo, en proyectos para clientes, presentaciones, marketing y anuncios inmobiliarios. El Plan Free está pensado para probar Rendair y para uso personal. Ningún Plan añade una marca de agua a tus renders. Consulta todos los detalles en nuestros términos.
- Almacenamiento de datos y privacidad en Rendair AIEn los planes de pago, tu trabajo es privado para ti y tu equipo de forma predeterminada, y se almacena en Estados Unidos. Rendair no entrena sus propios modelos de IA con tu contenido. Los proveedores de IA lo procesan para generar el resultado. Stripe gestiona los pagos. Puedes eliminar tus imágenes cuando quieras. Si quieres borrar tu cuenta y tus datos, contacta con soporte.
- ¿Rendair usa mis imágenes para entrenar modelos de IA?Rendair no usa tus imágenes ni tus prompts para entrenar sus propios modelos de IA. Nuestros proveedores de IA procesan tu contenido únicamente para generar el resultado, y elegimos proveedores cuyas condiciones para servicios empresariales no permiten entrenar con ese contenido. Las prácticas varían entre proveedores, y para las escenas 3D usamos un proveedor especializado con condiciones propias. Si necesitas más información, contacta con soporte.
- ¿Otros usuarios pueden ver mis proyectos?En los planes de pago, tus proyectos son privados para ti y tu equipo de forma predeterminada. Otras personas solo pueden ver un tablero si las invitas o activas su enlace público. Tus renders solo aparecen en la galería de la comunidad si decides publicarlos. En el Plan Free, Rendair puede destacar renders en redes sociales o en la página Explorar.
- ¿Pueden firmar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA)?Sí. Podemos facilitarte un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) si lo solicitas. Escribe a mailto:support@rendair.ai e indícanos el nombre de tu empresa y qué necesitas. El DPA explica cómo tratamos los datos personales por cuenta tuya y qué empresas colaboran en ese tratamiento. Tus datos se almacenan en Estados Unidos.
- Derechos de uso comercial y requisitos de los MLS para imágenes generadasCon un plan de pago, puedes usar tus renders con fines comerciales, también para promocionar propiedades. Las normas de cada MLS varían según la región y pueden exigir que indiques si una imagen está editada o tiene una puesta en escena virtual. Consulta las reglas de tu MLS antes de subirla y etiqueta las imágenes que muestren muebles o cambios que no existen en la propiedad.
- ¿Qué significa el modo privado en Rendair?En los planes de pago, tu trabajo es privado de forma predeterminada, así que no tienes que activar nada. Solo tú, tu equipo y las personas que invites a un tablero pueden verlo, y tú decides qué compartir. En el plan gratuito, Rendair puede mostrar tus renders, por ejemplo, en redes sociales o en la página Explorar. Si necesitas mantener tu trabajo completamente privado, elige un plan de pago.
- ¿Qué es la página Explorar y otras personas pueden ver mis renders?Explorar es una galería comunitaria dentro de Rendair donde los usuarios comparten sus generaciones. Nada se comparte automáticamente: una generación solo aparece si eliges Compartir en Explorar. Revisamos el contenido antes de publicarlo, y puedes dejar de compartirlo cuando quieras. En los Planes de pago, tus renders son privados de forma predeterminada. En el Plan gratuito, Rendair puede destacar los renders que nos gusten.
- ¿Dónde se almacenan mis datos?Tus datos se almacenan en Estados Unidos. Los datos de tu cuenta y tus generaciones se guardan en nuestra base de datos; tus archivos e imágenes, en una red global de almacenamiento y distribución de archivos. La aplicación está alojada en una plataforma en la nube. Los proveedores de IA procesan tu contenido para generar el resultado, y Stripe gestiona los pagos.
Consigue el resultado que buscas
- Crear escenas de día y de nocheUsa Cambiar hora del día en un render que ya tengas y elige mañana, tarde, atardecer o noche. Rendair ajusta la luz, el cielo, las sombras y el brillo de las ventanas, sin alterar el diseño. Genera una versión para cada momento y muestra el Proyecto de día y de noche. Combínalo con Cambiar clima para crear más ambiente.
- Cómo generar imágenes a partir de planos y alzadosSí. Plano a render convierte un plano 2D en una imagen con estilo, y Alzado a render transforma un dibujo de fachada en una imagen terminada. Sube un dibujo claro, elige un estilo y describe los materiales y el ambiente que buscas. Rendair respeta la distribución del dibujo. También puedes convertir un plano en un modelo 3D editable con Plano a modelo 3D.
- ¿Puede la IA mantenerlo todo igual y cambiar solo un pequeño detalle?Sí, en la mayoría de los casos. Usa una herramienta de edición pensada para hacer un solo cambio, como Cambiar material, Cambiar hora del día, Cambiar estación o Cambiar clima. Para modificar una zona concreta, usa Seleccionar y modificar y marca solo esa área. Compara el resultado con el original para comprobar qué ha cambiado. Puedes volver a intentarlo o usar la opción de comparar.
- ¿Puedo añadir el entorno, como edificios cercanos o de fondo?Sí. Describe el entorno en tu Prompt, por ejemplo, los edificios vecinos, la calle, los árboles o el perfil urbano. Si se trata de un lugar real, sube una captura del sitio o una imagen de referencia y ajusta cuánto quieres que influya en el resultado. Si la imagen está demasiado recortada, usa Extender imagen para añadir más entorno.
- ¿Puedo combinar un Modelo 3D con una imagen de referencia?Sí. En la herramienta Modelo 3D a render, sube tu Modelo y añade una o varias imágenes de referencia para definir el ambiente, los materiales o el entorno. Después, ajusta Reference strength para decidir cuánto se inspira el render en la referencia y Shape strength para conservar la geometría de tu Modelo.
- ¿Puedo controlar el nivel de realismo o el Estilo conceptual?Sí. Elige un Estilo y describe el resultado que buscas en el Prompt, desde algo fotorrealista hasta una imagen conceptual o ilustrativa. En los ajustes avanzados, el control de creatividad define cuánta libertad tiene el Modelo, y la intensidad del Estilo determina cuánto se aplica. Los valores bajos mantienen el resultado más fiel a tu referencia; los altos ofrecen resultados más variados.
- ¿Puedo corregir a las personas sin afectar la arquitectura?Sí. Usa la herramienta Corregir personas. Detecta a las personas en tu render y corrige la anatomía y las poses poco naturales. También puedes elegir detalles como el rango de edad y el género. La herramienta no modifica el edificio ni el resto de la escena, pero compara siempre el resultado con el original. Cuesta 3 Créditos.
- ¿Puedo crear una vista 3D con IA a partir de un plano 2D?Sí. Sube tu plano a Plano a modelo 3D y Astra lo interpretará para crear un modelo 3D editable con paredes, huecos, muebles y cubierta, que podrás descargar. También puedes usar Plano a render para convertir el plano en una imagen con estilo, como una vista 3D ilustrada. El modelo 3D cuesta entre 45 y 75 Créditos.
- ¿Puedo crear versiones de verano o invierno?Sí. Usa la herramienta Cambiar estación en un render existente y elige primavera, verano, otoño o invierno. El edificio se mantiene igual, mientras cambian la vegetación, la luz y el ambiente. Puedes aplicar cada estación a la misma imagen y comparar los resultados lado a lado.
- ¿Puedo generar imágenes conceptuales en las primeras etapas?Sí. Rendair te permite convertir tus primeras ideas en imágenes rápidamente. Empieza con un croquis, una vista de volúmenes o simplemente una descripción de texto, y prueba distintos ambientes y estilos en minutos. Generar imágenes a partir de texto con Rendair v1 no cuesta Créditos, así que puedes explorar sin límites y luego desarrollar la dirección que más te guste.
- ¿Puedo generar varias versiones de un diseño rápidamente?Sí. Usa Variación de render para crear nuevas versiones de una imagen o elige cuántas generaciones quieres para crear varias de una vez. Con Pro y Studio Pro puedes generar hasta 4 imágenes por ejecución, y con Studio Pro, hasta 12 a la vez. Cada imagen consume Créditos, así que empieza probando con un costo menor.
- ¿Puedo eliminar objetos o personas de las imágenes?Sí. Usa la herramienta Eliminar objeto. Marca el objeto o la persona que quieres quitar y Rendair rellena el espacio para que encaje con el entorno. Funciona con coches, cables, carteles, personas y otros elementos que sobran. Para una limpieza más amplia, elimina varios elementos, uno por uno.
- ¿Puedo generar un render a partir de una captura de Google Maps?Sí. Haz una captura del terreno, súbela a Imagen a render y describe el edificio que quieres ver ahí. Rendair usará la captura como entorno. Elige una vista nítida con el ángulo que prefieras y, si piensas usar las imágenes con fines comerciales, consulta las condiciones del proveedor del mapa.
- ¿Puedo convertir croquis en renders realistas?Sí. Sube tu croquis a Croquis a render, describe los materiales, la iluminación y el ambiente, y Rendair creará un render realista que respeta tus trazos. Para obtener el mejor resultado, usa un croquis claro y con contornos definidos. Ajusta Shape strength para que el resultado se parezca más al dibujo y prueba varias versiones.
- ¿Puedo usar imágenes de referencia para guiar el resultado?Sí. Añade imágenes de referencia en los ajustes avanzados de las herramientas de creación para mostrarle a Rendair el ambiente, los materiales, la iluminación o el entorno que buscas. Después, ajusta la intensidad de referencia para decidir cuánto quieres que se parezca el resultado. Lo mejor es que cada referencia transmita una idea clara.
- ¿Puedo probar distintas distribuciones de muebles rápidamente?Sí. Usa Virtual staging para amueblar una estancia vacía con el estilo que prefieras, como minimalista, moderno, escandinavo o industrial. Genera otra versión para probar un estilo o una distribución diferente. También puedes describir la distribución que buscas o usar Seleccionar y modificar para cambiar un mueble cada vez.
- ¿Puedo visualizar edificios sin terminar o en construcción?Sí. Sube una foto del terreno o del edificio en construcción, un croquis, un plano o una captura de tu modelo 3D, y describe cómo se verá una vez terminado. Rendair genera un render del proyecto finalizado. Es una forma habitual de mostrar a los clientes cómo será el edificio antes de construirlo.
- ¿Rendair puede reproducir un estilo arquitectónico concreto?Sí. Indica el estilo en la descripción, por ejemplo, brutalista, minimalista japonés o moderno de mediados de siglo. También puedes elegir un Estilo parecido en la herramienta o añadir imágenes de referencia. Ajusta la intensidad del Estilo para controlar cuánto se aplica. Con Pro y Studio Pro puedes crear Estilos personalizados y volver a usarlos.
- Cómo controlar los ángulos de cámara y la perspectiva en Rendair AIRendair respeta el ángulo de cámara de la imagen que subes, así que elige la vista antes de cargarla. Si trabajas con un Modelo 3D, el render usa la posición de cámara que hayas definido. También puedes describir la perspectiva en tu Prompt. Pronto podrás usar la herramienta Cambiar ángulo de cámara.
- Cómo crear imágenes arquitectónicas para redes socialesElige la relación de aspecto antes de generar la imagen. Según el modelo, puedes elegir entre cuadrado 1:1, vertical 4:5 y 2:3, horizontal 5:4, 3:2 y 16:9, y vertical 9:16 para stories y reels. Usa Extender imagen para adaptar una imagen existente a otro formato, e Imagen a video para crear un clip corto para redes sociales.
- ¿Los materiales de mi Modelo 3D influyen en el resultado final?Ayudan, pero tú decides el aspecto final. Rendair respeta la forma de tu Modelo 3D y usa las texturas de los archivos GLB como referencia. Los materiales del render dependen sobre todo de tu descripción, el Estilo que elijas y las imágenes de referencia. Indica en el Prompt qué materiales quieres, por ejemplo, suelo de roble o paredes de yeso blanco.
- ¿Qué tan fieles son materiales como el vidrio, el hormigón y la madera?Rendair representa con realismo el vidrio, el hormigón, la madera y otros materiales, con sus reflejos, texturas y juegos de luz. Aun así, el resultado es una interpretación de IA, no una reproducción exacta del material. Indica el material en el Prompt, añade una imagen de referencia del acabado exacto y usa Cambiar material para ajustar una superficie. Comprueba siempre los materiales importantes con muestras reales.
- ¿Cómo añado texto o logotipos a la imagen de un edificio?Puedes pedir que aparezcan rótulos o letras en el Prompt, o usar Seleccionar y modificar para añadirlos a una zona de la imagen. Sin embargo, la IA suele escribir mal las palabras o reproducir los logotipos de forma imprecisa. Si necesitas texto exacto o un logotipo real, añádelo después con un editor de imágenes o una herramienta de presentación, donde tendrás el control del resultado.
- ¿Cómo mejorar una imagen sin cambiar el diseño?Usa Upscale and enhance para ampliar y definir mejor la imagen sin rediseñarla. Elige 2x, 4x, 6x u 8x, por 5, 10, 20 o 40 Créditos, respectivamente. Para retocarla un poco sin cambiar el tamaño, usa Variación de render con un valor alto de Image strength y mantén el resultado cerca del original.
- ¿Cómo crear interiores realistas a partir de espacios vacíos?Sube una foto o un render de la habitación vacía a Virtual staging, elige el tipo de estancia y un estilo, y Rendair la amueblará de forma realista. Si solo tienes un croquis o un modelo, crea primero un render con Imagen a render o Croquis a render y luego amuéblalo. Prueba varios estilos para compararlos.
- ¿Cómo añadir un objeto a una imagen?Usa Seleccionar y modificar. Marca dónde quieres colocar el objeto y descríbelo, o añade una imagen de referencia. Para amueblar, Virtual staging incorpora muebles a una habitación y Poblar render añade personas. Con Edición conversacional, puedes pedir el cambio con palabras, por ejemplo: añade un banco junto a la entrada.
- ¿Cómo mantengo el mismo Estilo en todo un Proyecto?Reutiliza los mismos elementos en cada imagen: el mismo Estilo, el mismo Modelo, las mismas imágenes de referencia y las mismas indicaciones sobre materiales e iluminación. Selecciona Copy Inputs en un render que te guste para partir exactamente de sus ajustes. Con Pro y Studio Pro, también puedes crear Estilos personalizados y reutilizarlos en todo el Proyecto.
- Cómo interpreta Rendair AI la escala y las proporcionesRendair respeta las proporciones de la imagen que le das: cuanto mejor sea el dibujo o el modelo, mejor será el resultado. Ajusta Shape strength para mantener la geometría más fiel al original y comprueba las medidas importantes con tus planos. Rendair genera imágenes, no planos acotados, así que no garantiza medidas exactas.
- Cómo interpreta Rendair AI la luz y las sombrasRendair interpreta la luz de tu imagen y de tu descripción para crear sombras y reflejos coherentes. Indica lo que buscas, por ejemplo, una luz baja de atardecer desde la izquierda, y usa Cambiar hora del día para ajustarla. El resultado es visual, no una simulación lumínica: se ve natural, pero no es un estudio medido de luz y sombra.
- Guía y ejemplos para crear promptsDescribe el objeto, los materiales, la luz y el ambiente con frases sencillas y sé específico. Por ejemplo: casa moderna de madera, luz cálida de atardecer, grandes ventanales y jardín diseñado. Añade en el prompt negativo lo que quieras evitar. Si no sabes por dónde empezar, selecciona el Asistente de prompts para mejorar la descripción. Cambia una cosa a la vez.
- ¿Cuál es la diferencia entre editar y volver a generar?Al editar, partes de una imagen que ya tienes y cambias una parte, mientras el resto se mantiene parecido. Al volver a generar, creas una imagen nueva desde cero y puede cambiar todo. Edita si te gusta la imagen y quieres hacer un cambio. Vuelve a generar si quieres explorar otra dirección.
- ¿Cuándo conviene usar imagen a imagen en vez de texto a imagen?Si ya tienes una imagen, úsala como punto de partida: puede ser un croquis, un plano, una foto o una vista de tu modelo. Rendair mantiene tu diseño y le da el estilo que buscas. Usa texto a imagen si todavía no tienes una imagen de referencia y quieres explorar ideas. Generar imágenes con Texto a render en Rendair v1 no cuesta Créditos.
- ¿El asistente de Prompt entiende mi boceto?Sí. El asistente de Prompt analiza la imagen que subiste y hasta tres imágenes de referencia para mejorar tu descripción. Selecciona el botón del asistente de Prompt junto al cuadro de Prompt. Elige Aceptar para usar la sugerencia o De nuevo para obtener otra. Hay límites en la cantidad de solicitudes que puedes hacer por minuto y por día.
- Para imágenes de interiores, ¿puedo usar un modelo 3D y elegir la cámara?Sí. Sube tu modelo de interior a Modelo 3D a render y encuadra la vista que quieras. El render conserva la posición de cámara de esa vista y la geometría de tu modelo. Con tu descripción defines el estilo, los materiales y la iluminación. Para modelos con texturas, recomendamos GLB.
- ¿Qué es Render a moodboard y qué estilos puedo elegir?Render a moodboard convierte un render en un tablero de presentación para tu concepto. Elige un estilo antes de generarlo: Predeterminado, Collage, Muestras de materiales, Paleta y análisis, Editorial de marca o Historia. Editorial de marca crea un tablero cuidado, con estética de marca, e Historia crea un tablero para presentar una idea inicial, con palabras clave y referencias.
Primeros pasos
- Usaba la versión anterior de Rendair. ¿Dónde están mis proyectos?Tus proyectos están en la nueva versión de Rendair. Inicia sesión con el mismo correo electrónico que usabas antes y encontrarás tu cuenta, equipo, renders, carpetas, suscripción y saldo de Créditos. El historial de chats no se transfiere. Los renders se copian en segundo plano: primero aparecerán los más recientes y después los anteriores. La versión anterior de Rendair dejó de estar disponible el 1 October 2026.
- ¿Hay algún plugin para SketchUp, Revit o Rhino?No necesitas instalar ningún plugin. Rendair funciona en el navegador y se integra en tu flujo de trabajo con SketchUp, Revit, Rhino y otros programas de diseño. Exporta una vista como imagen y súbela, o carga un archivo 3D, como GLB, GLTF, OBJ o STL, en la herramienta Modelo 3D a render. Después, descarga los resultados y sigue trabajando en tu programa habitual.
- El mejor flujo de trabajo, del concepto al render finalUn flujo de trabajo confiable tiene cinco pasos. Prepara una imagen de partida clara, explora una propuesta con pocos créditos, perfecciona la opción elegida con las herramientas de edición, mejora la resolución del resultado final y, por último, organízalo y compártelo. Seguir este orden te ayuda a ahorrar Créditos, porque solo inviertes en calidad alta cuando ya tienes clara la dirección.
- ¿Qué es Rendair AI?Rendair es una plataforma de visualización con IA para arquitectos y diseñadores. Sube un boceto, un plano, un alzado, una foto o una vista de tu Modelo 3D, describe el ambiente que buscas y obtén un render terminado en minutos. Después, puedes editarlo, ampliarlo, convertirlo en video o en un Modelo 3D y compartirlo con tu equipo o cliente.
- ¿Puedo generar renders de interiores y exteriores?Sí. Con Rendair puedes crear renders de interiores y exteriores. Para exteriores, parte de un Croquis a render, un Alzado a render o una vista de tu Modelo 3D. Para interiores, sube una vista de la estancia y usa Virtual staging para amueblar espacios vacíos. Después, ajusta la luz, los materiales y la atmósfera con las herramientas de edición.
- ¿Puedo usar Rendair AI en reuniones con clientes?Sí. Puedes generar y ajustar imágenes mientras hablas con el cliente: cambiar un material, la hora del día o el ambiente en unos pocos pasos y mostrar las opciones al momento. Empieza con una resolución de borrador más baja para avanzar rápido y genera la versión final cuando el cliente elija una dirección.
- ¿Puedo usar Rendair AI para concursos de arquitectura?Sí. Muchos arquitectos y diseñadores usan Rendair para explorar ideas rápidamente para un concurso. Puedes convertir bocetos, alzados, planos o una vista 3D sencilla en imágenes renderizadas, probar distintos ambientes y estilos, y ampliar la resolución de las imágenes finales. Es ideal para explorar y presentar ideas en poco tiempo.
- ¿Puedo usar Rendair AI para promocionar propiedades?Sí. Los equipos inmobiliarios usan Rendair para mostrar propiedades antes de construirlas o amueblarlas. Puedes convertir planos, bocetos o vistas 3D en imágenes para promocionarlas, amueblar habitaciones vacías con Virtual staging, cambiar la hora del día o la estación y crear videos cortos a partir de una imagen fija.
- ¿Puedo usar Rendair AI en una oficina?Sí. Rendair funciona en el navegador, así que no tienes que instalar nada en los equipos de la oficina. Tu equipo puede trabajar en un mismo Espacio de trabajo, con Créditos y Tableros compartidos. Los propietarios y administradores invitan a otras personas por email. Los planes Pro y Studio Pro incluyen varias plazas para el equipo, y puedes añadir más.
- ¿Puedo usar Rendair para presentar proyectos a clientes?Sí. Muchos arquitectos usan Rendair para preparar presentaciones para sus clientes. Crea renders a partir de tus dibujos y modelos, muestra distintas opciones en un Tablero, compártelo con tu cliente como visitante o mediante un enlace público y descarga las imágenes y los videos finales para tus diapositivas. Aumenta la resolución de las imágenes que vayas a presentar.
- ¿Puedo usar Rendair en un iPad o un teléfono?Sí. Rendair funciona en el navegador, así que puedes abrirlo en una tablet o un teléfono sin instalar nada. La interfaz se adapta a pantallas más pequeñas. Para tareas detalladas, como editar un lienzo o distribuir muchas imágenes en un Tablero, es más cómodo usar un ordenador con una pantalla más grande.
- Crear, editar y mejorar la resolución: conoce los flujos de trabajo principalesRendair tiene tres flujos de trabajo principales. Crear transforma un croquis, un plano, un alzado, una vista 3D, una foto o un Prompt de texto en un render. Editar te permite modificar un render existente, por ejemplo, cambiar un material, la iluminación, un objeto o una zona de la imagen. Mejorar la resolución aumenta el tamaño y la nitidez de la imagen final. La mayoría de los Proyectos pasan de Crear a Editar y luego a Mejorar la resolución.
- ¿Necesito experiencia con IA para usar Rendair?No. No necesitas experiencia con IA ni con renderizado. Sube un boceto, un plano o una vista 3D, elige una herramienta y describe con palabras sencillas lo que quieres. Las herramientas están pensadas para arquitectos y diseñadores, así que trabajarás con dibujos y vistas que ya tienes. También puedes chatear con el asistente, que te ayudará a empezar.
- ¿Rendair AI sustituye herramientas como V-Ray o Enscape?No exactamente. V-Ray y Enscape son motores de renderizado que calculan la luz en una escena 3D completamente construida. Rendair usa IA para crear imágenes a partir de un boceto, un plan o una vista de tu modelo. Muchos equipos combinan ambas opciones: usan su software habitual para obtener imágenes finales precisas y Rendair para explorar ideas, variantes y ambientes rápidamente.
- ¿En qué se diferencia Rendair AI del relleno generativo de Photoshop?El relleno generativo de Photoshop añade o modifica contenido en una zona seleccionada de una imagen. Rendair está hecho para arquitectura: crea renders completos a partir de bocetos, planos, alzados y vistas 3D, y permite cambiar materiales, iluminación, objetos y zonas sin alterar el diseño. Se complementan muy bien: crea en Rendair y retoca en Photoshop.
- ¿En qué se diferencia Rendair AI de los programas de renderizado tradicionales?Los programas de renderizado tradicionales generan imágenes calculando la luz en una escena 3D completa. Así tienes un control preciso, pero preparar la escena lleva tiempo. Rendair usa IA para convertir un boceto, un Plan o una vista sencilla en una imagen terminada en minutos. Es más rápido para explorar ideas, y puedes seguir usando tus programas de siempre para los trabajos finales que requieren precisión.
- ¿Cada cuánto se actualiza Rendair AI?Rendair mejora continuamente. Añadimos nuevas herramientas, modelos y mejoras en cuanto están listas, y las tienes automáticamente la próxima vez que lo abres, sin instalar nada. En la app, las herramientas que llegarán pronto aparecen como «Próximamente». Las actualizaciones no afectan a tus renders, tableros ni Créditos.
- En qué se diferencia Rendair AI de los generadores de imágenes basados solo en PromptsUn generador de imágenes basado solo en Prompts crea una imagen a partir de una descripción de texto, así que la distribución cambia cada vez. Rendair trabaja a partir de tus propios materiales, como un boceto, un Plan, un alzado o una vista de tu Modelo 3D. Respeta la geometría de tu diseño y añade los materiales, la luz y la atmósfera que describes.
- ¿Rendair AI es una aplicación web o tengo que instalar un programa?Rendair es una aplicación web. La usas desde el navegador, sin descargar ni instalar nada. Inicia sesión desde cualquier computadora, tableta o teléfono y tendrás allí tus renders, Tableros y Créditos. Puedes seguir usando tus programas de diseño de siempre: solo tienes que importar tu trabajo como imagen o archivo 3D.
- ¿Rendair sirve para trabajar con clientes de forma profesional?Sí. Arquitectos y estudios usan Rendair para trabajar con clientes, desde las primeras imágenes conceptuales hasta las visualizaciones para presentar un proyecto. Puedes generar renders a partir de tus propios planos y modelos, ajustar detalles con herramientas de edición, mejorar la resolución de las imágenes finales y compartir tu trabajo en tableros. Revisa cada render y compáralo con tu diseño antes de enviárselo al cliente.
- Idiomas disponibles para la interfaz y los promptsRendair está disponible en siete idiomas: inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano y turco. Puedes cambiar el idioma de la interfaz en la configuración. También puedes escribir tus prompts en tu idioma y el asistente te entenderá.
- ¿Qué es un Tablero?Un Tablero es un lienzo abierto donde reúnes y trabajas en tus renders. Puedes añadir imágenes y videos, aplicarles herramientas, ampliar y desplazarte por el lienzo, y dejar comentarios. También puedes compartir un Tablero con tu equipo o con un cliente, para que lo vea o lo edite. La cantidad de Tableros depende de tu Plan.
- ¿Para qué tipos de proyectos de arquitectura puedo usar Rendair?Rendair sirve para casi cualquier edificio o espacio que puedas dibujar, modelar o describir: casas, apartamentos, oficinas, tiendas, hoteles, restaurantes, interiores, fachadas y jardines. Puedes empezar con un boceto, un Plan, un alzado, una foto o una vista 3D. Cuanto más claro sea el material de partida, más se acercará el resultado a tu diseño.
- ¿Qué modelos de IA usa Rendair?Rendair te permite elegir entre varios modelos de IA, según lo que necesites hacer. Incluye modelos propios para crear, editar y ampliar imágenes, otros modelos de imagen líderes como GPT Image 2.5, Nano Banana 2.1 y Flux 2 Pro, Kling V3 para video, y Astra, Trellis y Marble para crear modelos y escenas 3D. Cada herramienta te sugiere un modelo predeterminado.
- ¿Qué modelo debería elegir?Empieza con el modelo predeterminado de cada herramienta: está elegido para esa tarea. Cámbialo si buscas otro resultado: uno más rápido para explorar ideas o uno más potente para ediciones detalladas o prompts complejos. Prueba la misma entrada con dos modelos y compara. El costo varía según el modelo, así que empieza explorando con una opción económica.
- ¿Qué modelo de Nano Banana debería usar?Empieza con Nano Banana 2.1, el más reciente: es rápido, ofrece gran nitidez hasta 4K y cuesta de 2 a 6 Créditos. Elige Nano Banana Pro para obtener la máxima calidad y una mejor comprensión espacial (de 5 a 10 Créditos). Nano Banana y Nano Banana 2 Lite son opciones rápidas y económicas para explorar ideas (2 Créditos).
- ¿Para quién está pensado Rendair?Rendair está pensado para arquitectos y profesionales del diseño: arquitectos, diseñadores de interiores, especialistas en visualización, promotores, equipos inmobiliarios y estudiantes. Es ideal para quienes quieren convertir bocetos, planos o vistas 3D en imágenes y presentar ideas rápidamente, tanto si trabajan por su cuenta como en un estudio.
- ¿Qué es Astra?Astra es la herramienta de Rendair para crear modelos 3D. Interpreta planos, fotos, renders, bocetos y alzados, y crea un modelo 3D editable con muros, huecos, mobiliario, cubierta y entorno. Puedes usarla en las herramientas Plano a modelo 3D e Imagen a modelo 3D, y descargar el resultado en un archivo GLB.
- ¿Qué navegadores funcionan mejor?Rendair funciona en tu navegador. Para disfrutar de la mejor experiencia, usa una versión actualizada de Chrome, Edge, Safari o Firefox. Mantén el navegador al día. Si algo no carga o no se ve bien, actualiza la página o prueba con otro navegador. Si el problema continúa, contacta con soporte.
Problemas y soporte
- No puedo pasar la comprobación de seguridad al iniciar sesiónPrimero, selecciona «Intentar de nuevo». Si sigue sin funcionar, prueba con otro navegador o red y desactiva la VPN y los bloqueadores de anuncios para esta página. También puedes continuar con Google o seleccionar «Enviarme un código por correo»: te enviaremos un código de un solo uso para iniciar sesión junto con tu contraseña. ¿Sigues sin poder acceder? Escríbenos a mailto:support@rendair.ai.
- ¿Ofrecen tutoriales o guías paso a paso?Sí. Muchas herramientas de Rendair incluyen un video tutorial breve que explica cómo usarlas. Puedes verlo dentro de la aplicación mientras trabajas. Estas páginas de ayuda también ofrecen instrucciones paso a paso, y el asistente puede guiarte en el uso de una herramienta. Empieza con la guía del mejor flujo de trabajo para recorrer todo el proceso, desde el boceto hasta el render final.
- ¿Cómo puedo contactar con soporte si necesito ayuda?Escríbenos a mailto:support@rendair.ai o selecciona «Contactar con soporte» al final de la configuración. Te responderemos. Cuéntanos qué intentabas hacer y qué ocurrió, y adjunta una captura de pantalla si puedes. Si necesitas más puestos, Créditos personalizados o facturación por factura, selecciona «Solicitar presupuesto» en el Plan Enterprise.
- Tiempos de generación y cómo funciona la colaLa mayoría de las imágenes están listas en poco tiempo, aunque el plazo depende de la herramienta, el modelo y la resolución. Si muchas personas generan contenido a la vez, las solicitudes esperan en una cola y se procesan por turnos. Pro y Studio Pro tienen prioridad en la cola. Tu Plan también determina cuántas generaciones pueden ejecutarse a la vez: desde 1 en Free hasta 12 en Studio Pro.
- ¿Qué pasa si falla una generación?Si falla una generación, los Créditos se devuelven automáticamente a tu saldo y puedes volver a intentarlo sin costo. Actualiza la página, comprueba que el archivo que subiste sea compatible y vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, o se descontaron tus Créditos y no obtuviste ningún resultado, contacta con soporte e indica la hora y la herramienta que usaste.
- ¿Qué hago si no consigo el resultado que busco?Primero, revisa la imagen de entrada: cuanto más clara sea, mejor será el resultado. Después, concreta la descripción, cambia una sola cosa cada vez y prueba otro modelo. Usa las herramientas de edición para corregir un detalle sin empezar de cero. Pide ayuda al asistente con tu Prompt o contacta con soporte y envíales la imagen y la descripción.
- ¿Por qué no se cargan las imágenes en la red de mi oficina o centro de estudios?A veces, las redes de oficinas y centros de estudios bloquean los dominios que Rendair necesita para mostrar las imágenes. También puede interferir un bloqueador de anuncios o una extensión del navegador. Prueba en una ventana privada o con otra red, como el punto de acceso de tu móvil. Si así funciona, pide al equipo de TI que permita el acceso a http://rendair.ai y sus dominios relacionados, o contacta con soporte para obtener la lista.
- ¿Por qué la IA añade elementos predeterminados que no quiero y cómo puedo evitarlo?La IA completa lo que no queda claro en la imagen de entrada o en la descripción. Por eso puede añadir personas, autos, muebles o carteles que no pediste. Para evitarlo, especifica bien lo que quieres, indica en el Prompt negativo qué debe excluir, usa una imagen de entrada más limpia y baja la creatividad. Después, usa Eliminar objeto para quitar lo que haya quedado.
- ¿Por qué el botón Generar está desactivado o no funciona?El botón Generar suele estar desactivado por un motivo que puedes solucionar: falta una imagen o una descripción obligatoria, no tienes suficientes Créditos, el Modelo requiere un Plan superior, alcanzaste el límite de generaciones simultáneas de tu Plan o hubo un problema con el pago. El mensaje junto al botón te indica cuál es el motivo. Si el botón no responde, actualiza la página.
Cuenta y equipos
- ¿Puede cada miembro del equipo tener permisos diferentes?Sí. Al invitar a alguien al equipo, eliges si se suma como miembro o administrador. Solo los propietarios y administradores pueden invitar a otras personas. En cada tablero, también puedes dar acceso como lector o editor y cambiarlo cuando quieras.
- ¿Puedo colaborar con mi equipo?Sí. Invita a tus compañeros por correo electrónico desde la página Miembros y trabajen juntos en tableros donde podrán ver, editar y comentar las mismas imágenes. Tú decides qué puede hacer cada persona. El número de integrantes depende de tu Plan. Con Pro y Studio Pro puedes añadir más personas como plazas adicionales.
- ¿Puedo comparar varias versiones lado a lado?Sí. Abre cualquier generación en el visor a pantalla completa y elige Comparar para deslizarte entre el resultado y la imagen original. Para ver varias versiones juntas, colócalas en el mismo Tablero. Puedes alejar la vista para verlas todas a la vez.
- ¿Puedo eliminar creaciones para liberar espacio de almacenamiento?Sí. En Biblioteca, selecciona una o varias imágenes y elige Eliminar. Se moverán a la papelera. Si solo quieres quitar una imagen de una carpeta, elige Quitar de la carpeta; seguirá en Biblioteca. Al eliminar un tablero, también liberas uno de los espacios para tableros de tu plan.
- ¿Puedo eliminar mis imágenes y datos de forma permanente?Sí. Puedes eliminar imágenes desde Biblioteca y borrar tableros, carpetas y chats desde sus menús. Pronto podrás eliminar toda tu cuenta desde la configuración. Mientras tanto, escribe a mailto:support@rendair.ai y eliminaremos tu cuenta y todos tus datos. Si eres propietario de un equipo con una suscripción activa, cancélala primero.
- ¿Puedo invitar a un cliente a ver un Tablero?Sí. Abre el Tablero y selecciona Compartir. Puedes invitar a tu cliente por correo electrónico para que lo vea, o activar el enlace público para que cualquiera que lo tenga pueda acceder sin una cuenta. Las invitaciones por correo incluyen un enlace de un solo uso que vence en 7 días.
- ¿Puedo organizar los proyectos en carpetas?Sí, con carpetas. Crea una carpeta, abre cualquier render y usa «Guardar en» en la barra de acciones para añadirlo. Si quitas una imagen de una carpeta, seguirá en la Biblioteca. Al eliminar una carpeta, solo se elimina la carpeta, no las imágenes que contiene. Tu Plan incluye desde cientos hasta miles de carpetas.
- ¿Puedo reutilizar los ajustes de una generación anterior?Sí. Abre uno de tus renders y selecciona Copy Inputs para cargar en la herramienta la misma imagen, descripción y ajustes. Después, cambia solo lo que quieras. También puedes elegir una imagen de tus creaciones anteriores como punto de partida para generar una nueva. El render original no se modifica.
- ¿Mi equipo puede compartir Créditos?Sí. Los Créditos pertenecen a la cuenta de tu equipo, así que todos usan el mismo saldo. Cada puesto adicional que añadas suma 500 Créditos al mes a ese saldo compartido. Los Planes de pago incluyen miembros del equipo: Pro incluye 2 y Studio Pro, 5. En ambos puedes añadir puestos adicionales. Free y Starter son para una sola persona.
- ¿Cómo añado más puestos a mi Plan?Con Pro y Studio Pro puedes añadir miembros al equipo como puestos adicionales por 19 $ al mes por puesto o 190 $ al año. Cada puesto adicional suma 500 Créditos al mes. Pro permite añadir hasta 5 puestos adicionales y Studio Pro, hasta 15. Los planes Free y Starter no permiten añadir puestos. Primero, pásate a Pro o Studio Pro.
- ¿Cómo cambiar tu contraseña o correo electrónico?Abre la configuración de tu cuenta y selecciona Cambiar contraseña. Luego, escribe tu contraseña actual y una nueva. Si iniciaste sesión con Google, puedes añadir una contraseña desde esa misma página. Si la olvidaste, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Al cambiar o restablecer la contraseña, se cerrará tu sesión en los demás dispositivos. Para cambiar tu correo electrónico, contacta con soporte.
- ¿Hay un historial de versiones de mis generaciones?No hay una función de historial como tal, pero no se sobrescribe nada. Cada generación se guarda como una imagen independiente en Biblioteca, así que puedes volver a consultar los resultados anteriores. Abre cualquiera y selecciona Detalles para ver su Prompt y sus ajustes, o Copiar datos para volver a empezar con la misma configuración.
- ¿Qué es un equipo en Rendair?Un equipo es un Espacio de trabajo compartido de Rendair donde varias personas colaboran con una sola suscripción. Cada equipo tiene propietarios, administradores y miembros. Los propietarios y administradores pueden invitar a otras personas, y tú decides si cada una puede ver o editar un Tablero. El número de miembros incluido depende de tu Plan: 1 en Free y Starter, 2 en Pro y 5 en Studio Pro.
- ¿Dónde encontrar los renders del chat?Los renders que creas en el chat aparecen en la conversación y también se guardan en Biblioteca, junto con todo lo demás que creas. Para encontrar uno anterior, abre la conversación desde el historial de chats o busca en Biblioteca por Prompt.
- ¿Puedo duplicar un Tablero para usarlo como punto de partida?Sí. En la página Tableros, abre el menú de acciones de un Tablero y elige Duplicar para crear una copia sobre la que seguir trabajando. También puedes duplicar una carpeta desde su menú de acciones. El original no cambia, así puedes probar otras ideas con tranquilidad.
- ¿Qué pasa cuando quito a alguien de mi equipo?La persona pierde acceso al Espacio de trabajo del equipo y ya no puede usar sus Créditos, tampoco en el chat. Solo los propietarios y administradores pueden quitar a alguien desde la página de miembros. Los Tableros que compartió con el equipo se quedan con el equipo.
Video
- ¿Puedo controlar el movimiento de cámara en los videos?Sí, con una descripción. En Imagen a video, indica el movimiento que quieres, por ejemplo, acercar o alejar la cámara lentamente, rodear la habitación o desplazarse hacia la izquierda. También puedes añadir una imagen inicial y otra final para definir dónde empieza y termina el movimiento. Los movimientos simples y cortos suelen dar mejores resultados.
- ¿Puedo exportar videos en distintos formatos?El video conserva el formato de la imagen inicial. Prepara la imagen con la proporción que quieras, por ejemplo, vertical para historias o apaisada para presentaciones. Si la imagen queda fuera de los límites que admite el modelo de video, Rendair la recorta para ajustarla y te avisa. Los videos se descargan en formato MP4.
- ¿Puedo generar videos con Rendair AI?Sí. Usa Imagen a video para convertir un render estático en un video corto con movimientos de cámara fluidos y cinematográficos. Sube una imagen, describe el movimiento que quieres y elige la duración: 5 o 10 segundos. También puedes definir una imagen inicial y otra final. El costo es de 38 a 190 Créditos, según la duración y la resolución.
- ¿Cuánto tarda en generarse un video?Un video tarda más que una imagen porque Rendair genera muchos fotogramas. Cuanto más largo sea, más tardará. En momentos de mucha actividad, también puede haber tiempo de espera. Los planes Pro y Studio Pro tienen prioridad en la cola. Puedes salir de la página mientras se genera el video. Cuando esté listo, lo encontrarás en Biblioteca.
- ¿Qué hacer si la generación de video da error o falla?Si un video falla, los créditos se devuelven automáticamente a tu saldo y puedes intentarlo de nuevo. Comprueba que la imagen tenga un formato y tamaño compatibles, prueba con un video más corto y un movimiento más sencillo, y actualiza la página. Si sigue fallando, contacta con soporte e indica cuándo ocurrió y qué imagen usaste.
- ¿Qué tipos de movimiento puede generar Imagen a video?Imagen a video puede crear movimientos de cámara fluidos, como acercamientos y alejamientos, paneos, giros y órbitas, y añadir movimiento natural a la escena. Los movimientos breves y sencillos funcionan mejor. Describe el movimiento en el Prompt o define una imagen inicial y otra final para controlar la dirección.