¿Cómo renuevo mi Plan si falla el pago?
Si falla el pago de renovación, verás un aviso para actualizar tu método de pago. Las generaciones y las recargas se pausan hasta que se procese el pago. Abre la configuración de Facturación y actualiza tu tarjeta. El sistema volverá a intentar cobrar automáticamente. Cuando el pago se complete, se reactivará tu Plan y recibirás tus Créditos mensuales.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Si falla el pago de renovación, Rendair volverá a intentar cobrarlo automáticamente durante unas semanas. Mientras el pago siga pendiente, las generaciones y las recargas estarán pausadas y verás un aviso en la aplicación. Puedes resolverlo actualizando tu método de pago.
Cómo resolver un pago fallido
- Abre la configuración de Facturación.
- Actualiza tu método de pago, por ejemplo, con una tarjeta nueva.
- Se volverá a intentar cobrar el pago y tu Plan se reactivará en cuanto se complete.
Qué pasa después
- Cuando se complete el pago, tu Plan volverá a estar activo y se añadirán tus Créditos mensuales.
- Si no se puede cobrar el pago después de varios intentos, se cancelará la suscripción y tu cuenta pasará al Plan Free. Los Créditos que queden en tu saldo seguirán en tu cuenta.
Si sigues viendo el aviso después de actualizar tu tarjeta, ponte en contacto con el equipo de soporte.