Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen el acuerdo entre tú y Rendair Corporation cuando accedes al sitio web, la aplicación y los servicios relacionados de Rendair, o los utilizas. Léelos con atención. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

Rendair está operado por Rendair Corporation, una sociedad constituida en Delaware, con domicilio social en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, Estados Unidos. En estos Términos, «Rendair», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Rendair Corporation. El «Servicio» comprende el sitio web rendair.ai, la aplicación de Rendair y los productos, funciones, contenido y soporte que ofrecemos a través de ellos.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio, proporcionar información veraz sobre tu cuenta y mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad que se realice en tu cuenta, incluida la de los miembros del equipo que administres.

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autorización para comprometerla a cumplir estos Términos. En ese caso, «tú» también incluye a esa empresa u organización.

Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, escribe cuanto antes a support@rendair.ai y toma medidas para protegerla.

3. Planes, Créditos y pagos

Rendair ofrece Planes gratuitos y de pago. Las suscripciones de pago se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, según se indique al finalizar la compra. El precio, los Créditos, las plazas, las funciones y los límites de uso aplicables se muestran antes de la compra o en la página de precios del Plan que elijas.

Los Créditos sirven para medir ciertas actividades de generación y procesamiento. Cuando corresponde, el Servicio muestra cuántos Créditos cuesta una acción antes de que la inicies. Por lo general, los Créditos incluidos en una suscripción se asignan al comienzo de cada periodo de Facturación y vencen al final de ese periodo. Los Créditos que compres por separado permanecen asociados a tu cuenta mientras esté activa, de acuerdo con las condiciones de compra aplicables. Los Créditos no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir.

Podemos cambiar los precios, las funciones de los Planes, los requisitos de Créditos o los límites de uso. Los cambios en el precio de una suscripción se aplicarán como pronto a partir de tu siguiente renovación. Te avisaremos con antelación cuando la ley lo exija. Es posible que se añadan los impuestos correspondientes al finalizar la compra.

4. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta. A menos que se indique otra cosa o la ley lo exija, la cancelación evita que la suscripción se renueve, pero podrás seguir usándola hasta que termine el periodo ya pagado. Cancelar la suscripción no elimina automáticamente tu cuenta ni el contenido que tengas guardado.

La elegibilidad para recibir reembolsos, las compras por error, los reembolsos de paquetes de Créditos, el derecho de desistimiento de los consumidores y los plazos de procesamiento de los pagos se rigen por la Política de pagos y reembolsos, que forma parte de estos Términos. Esto no afecta a los derechos irrenunciables de los consumidores.

5. Tu contenido y los permisos

El «Contenido del cliente» incluye archivos, imágenes, dibujos, modelos, texto, Prompts, instrucciones, Proyectos y otros materiales que subas, envíes, almacenes o compartas a través del Servicio, así como el contenido generado por IA que resulte de ellos («Resultados»), cuando corresponda.

Lo que aportas. Entre tú y Rendair, conservas los derechos sobre el Contenido del cliente que proporcionas al Servicio. Eres responsable de contar con los derechos, permisos y bases legales necesarios para subir, procesar y compartir ese contenido, incluso si incluye información sobre otras personas.

Tus Resultados. De acuerdo con la legislación aplicable, los derechos de terceros y estos Términos, puedes usar tus Resultados según lo permita tu Plan. En la medida en que Rendair sea titular de derechos de propiedad intelectual transferibles sobre un Resultado generado específicamente para ti, te los cede. El material generado por IA puede no estar protegido por derechos de propiedad intelectual en todos los países; además, otros usuarios pueden recibir Resultados similares o idénticos. No garantizamos que un Resultado sea único, pueda registrarse, no infrinja derechos de terceros o reúna los requisitos para estar protegido por derechos de autor.

Licencia para operar el Servicio. Nos concedes una licencia no exclusiva y mundial, libre de regalías, para alojar, almacenar, reproducir, procesar, modificar cuando sea técnicamente necesario, transmitir y mostrar el Contenido del cliente con el fin de operar, prestar, mantener, proteger y dar soporte al Servicio; enviar el contenido pertinente a los proveedores de IA o de infraestructura necesarios para atender tus solicitudes; y poner el contenido a disposición de las personas a las que autorices. Esta licencia se mantendrá durante el tiempo necesario para esos fines, con sujeción a los requisitos aplicables de conservación, copias de seguridad y cumplimiento legal.

Rendair puede usar el contenido que se haga público a través de un Plan gratuito o mediante una acción explícita para compartirlo, tal como se describe más adelante. Fuera de esos casos, no nos reservamos un derecho general a publicar Contenido del cliente privado con fines de marketing.

6. Proveedores de IA y tratamiento de datos

Rendair utiliza modelos de IA e infraestructura de terceros para ofrecer ciertas funciones de generación, edición y mejora. Cuando usas estas funciones, tus Prompts, archivos subidos, archivos de referencia y datos relacionados pueden enviarse al proveedor que presta el servicio solicitado.

Cada proveedor externo trata los datos de manera distinta. Según el proveedor y las condiciones aplicables, los datos enviados para su procesamiento pueden conservarse temporalmente o revisarse por motivos de seguridad, prevención de usos indebidos, resolución de problemas, mejora del servicio o desarrollo de modelos de IA. Rendair no garantiza que todos los proveedores externos prohíban usar el contenido enviado para entrenar o mejorar modelos.

Rendair no entrena sus propios modelos de IA generativa de propósito general con Contenido del cliente privado. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos y qué compartimos con terceros, consulta nuestra Política de privacidad.

Antes de enviar materiales confidenciales o sujetos a regulación a las funciones de IA, evalúa los requisitos de confidencialidad, legales y contractuales que se les aplican. Si existe un acuerdo empresarial independiente o un Acuerdo de Tratamiento de Datos, ese acuerdo regirá el tratamiento que cubra expresamente.

7. Contenido privado, galerías públicas y colaboración

Planes de pago: El contenido de los planes de pago es privado de forma predeterminada, sujeto a las opciones de uso compartido y de Espacio de trabajo que elijas. Rendair no publica Proyectos privados en una galería pública ni los utiliza en acciones de marketing sin tu permiso.

Planes gratuitos: Tal como se indica en el producto, los resultados generados con un Plan gratuito pueden aparecer en la galería pública Explorar de Rendair. Si un resultado se hace público, otros usuarios podrán verlo y Rendair podrá mostrarlo en su galería y en materiales promocionales, posiblemente junto con el nombre de usuario o el nombre de perfil que se muestre. Mientras el material esté marcado como público, concedes a Rendair una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrarlo públicamente y utilizarlo con fines promocionales.

Puedes cambiar las opciones de visibilidad disponibles. Cuando un contenido pase a ser privado, Rendair dejará de mostrarlo públicamente a través de los canales que controla en un plazo operativo razonable. Sin embargo, el material que terceros ya hayan copiado, descargado, compartido o guardado por su cuenta puede seguir fuera de nuestro control.

Cuando compartas un Proyecto o un Tablero con colaboradores, los destinatarios podrán acceder al contenido, usarlo o copiarlo según los permisos que elijas. Tú eres responsable de esas decisiones para compartir.

8. Uso comercial de los resultados

De acuerdo con la sección 5 y las restricciones de estas Condiciones, los planes de pago te permiten utilizar los resultados con fines comerciales, por ejemplo, en presentaciones para clientes, materiales de marketing, visualizaciones de Proyectos, anuncios y material impreso, sin atribuirlos a Rendair, salvo que una función específica indique lo contrario.

Los resultados creados con un Plan gratuito se licencian únicamente para uso personal y evaluación, salvo que el Servicio indique lo contrario. No des por sentado que un resultado generado por IA está protegido legalmente o libre de derechos de terceros. Es tu responsabilidad revisarlo antes de publicarlo, utilizarlo con fines comerciales o basarte en él.

9. Uso aceptable

No puedes utilizar el Servicio para crear, subir o distribuir material ilegal; infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos; suplantar la identidad de otras personas o engañarlas de forma perjudicial; ni crear material prohibido por la Política de uso aceptable.

No puedes intentar acceder sin autorización, interferir con el Servicio, extraer datos de otro usuario, eludir los controles de uso o pago, aplicar ingeniería inversa a partes protegidas del Servicio cuando la ley lo prohíba, revender el acceso sin autorización ni enviar tráfico automatizado dañino o excesivo.

Podemos eliminar contenido, limitar el acceso, suspender cuentas o cancelarlas si se incumplen estas Condiciones o se pone en riesgo el Servicio o a sus usuarios. Te avisaremos cuando sea razonablemente posible y apropiado.

10. Resultados de IA y limitaciones del Servicio

La generación con IA es probabilística. Los resultados pueden ser inexactos, incompletos, repetitivos, sesgados o no adecuados para el uso previsto. También pueden parecerse a contenido generado para otros usuarios. Es tu responsabilidad revisar y validar los resultados antes de basarte en ellos o compartirlos.

Rendair es una herramienta de diseño creativo y visualización, no sustituye la revisión profesional de arquitectura, ingeniería, normativa de construcción, seguridad u otras áreas cuando sea necesaria.

El Servicio evoluciona con frecuencia. Las funciones, los modelos, el rendimiento y las integraciones pueden cambiar o dejar de estar disponibles. Podemos establecer límites técnicos o de uso razonables para proteger el rendimiento y la seguridad, y a los demás usuarios.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de que funcione de manera ininterrumpida, sin errores, protegido frente a todas las amenazas o que sea adecuado para cualquier propósito. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye las garantías ni las protecciones al consumidor que no puedan excluirse legalmente.

11. Propiedad intelectual de Rendair

El Servicio, incluido el software subyacente, la interfaz, las marcas, la identidad de marca, la documentación y la tecnología propia, pertenece a Rendair o a sus licenciantes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Servicio y utilizarlo de acuerdo con tu Plan y estas Condiciones.

No puedes copiar, distribuir ni revender partes protegidas del Servicio, crear productos derivados no autorizados a partir de ellas ni eliminar avisos de propiedad, salvo que la ley aplicable lo permita o que contemos con tu autorización.

Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos autorizas a utilizarlos sin pago ni obligación alguna, pero esto no nos otorga la propiedad de tu Contenido privado como cliente.

12. Servicios de terceros y contenido de la comunidad

Algunas funciones dependen de modelos de IA externos, procesadores de pagos, integraciones u otros servicios de terceros. Estos servicios pueden tener sus propias condiciones y prácticas de privacidad. No somos responsables de sitios web ni servicios de terceros independientes, salvo en la medida que exija la ley aplicable o lo establezcan nuestros compromisos contractuales.

El Servicio también puede mostrar contenido de otros usuarios o de una galería pública. No verificamos de forma independiente todo ese contenido. Te recomendamos evaluar si es adecuado y notificar cualquier material que pueda ser ilegal o infringir derechos a support@rendair.ai.

13. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rendair no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, de oportunidades de negocio o de datos derivada del uso del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Rendair que surja del Servicio o de estas Condiciones, o esté relacionada con ellos, no superará el importe que hayas pagado a Rendair durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse legalmente.

En la medida en que lo permita la ley, aceptas defender e indemnizar a Rendair frente a reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades y gastos legales razonables que se deriven del Contenido del Cliente que proporciones, del uso ilícito del Servicio o del incumplimiento sustancial de estos Términos. Te avisaremos con la debida prontitud si recibimos una reclamación cubierta y, cuando corresponda, te permitiremos participar en su defensa.

14. Cierre de la cuenta y cancelación

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta desde la configuración o contactando con el equipo de soporte. Podemos suspender o cerrar una cuenta cuando estos Términos lo permitan, por ejemplo, en caso de incumplimientos sustanciales, por requisitos legales o si dejamos de ofrecer el Servicio. Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos con antelación.

Al cerrar la cuenta, podrías perder el acceso al contenido y a los Créditos que no hayas usado. Una vez cerrada, trataremos los datos personales y el Contenido del Cliente según las prácticas de conservación y eliminación descritas en la Política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones y excepciones legales aplicables.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos si cambian el Servicio, nuestro negocio o los requisitos legales. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos con suficiente antelación por correo electrónico, mediante un aviso en el Servicio o por otro medio razonable, cuando la ley así lo exija. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada. Si la legislación aplicable requiere tu acuerdo o consentimiento, lo solicitaremos.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor puede implicar que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela cualquier suscripción.

16. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Sin perjuicio de las leyes imperativas de protección al consumidor y otros derechos irrenunciables, las disputas se resolverán ante los tribunales de Delaware.

17. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política de uso aceptable y la Política de pagos y reembolsos, conforman el acuerdo que regula el uso del Servicio, salvo que un acuerdo empresarial independiente y por escrito indique expresamente lo contrario. Si alguna disposición no puede hacerse cumplir, las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella.

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlos como parte de una fusión, adquisición, reorganización empresarial o transferencia del Servicio, de acuerdo con la legislación aplicable. Cuando la ley lo permita, los avisos enviados por correo electrónico o a través del Servicio se considerarán avisos por escrito.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la cancelación, como las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad por el Contenido del Cliente, limitaciones de responsabilidad, resolución de disputas y pagos pendientes, seguirán aplicándose cuando corresponda.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a: support@rendair.ai.

Rendair Corporation
251 Little Falls Drive
Wilmington, DE 19808
Estados Unidos