¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Respuesta

Respuesta corta:

Sí, puedes cancelar tu suscripción a rendair ai en cualquier momento. Si decides cancelar, tu plan permanecerá activo hasta el final de tu ciclo de facturación actual, lo que te permitirá seguir utilizando tus características y créditos hasta esa fecha.

Las cargas de trabajo cambian, por lo tanto, los planes también deben hacerlo

El diseño arquitectónico rara vez es lineal. Hay meses de intenso trabajo de visualización seguidos de períodos de documentación de construcción donde el renderizado es menos crítico. Rendair AI está estructurado para adaptarse a estas fluctuaciones.

No estás atado a contratos a largo plazo a menos que elijas específicamente un plan anual por el descuento. Los planes mensuales se renuevan automáticamente, pero se pueden detener cuando tus necesidades de proyecto cambian. El objetivo es garantizar que solo pagues por las herramientas cuando realmente las estés usando.

La opción de pausar en lugar de cancelar

Antes de cancelar, vale la pena considerar si simplemente necesitas un descanso. Sabemos que las cronologías de los proyectos a menudo se retrasan o se pausan inesperadamente.

Si no quieres perder la configuración de tu cuenta pero necesitas detener los pagos temporalmente, puedes pausar tu plan. Rendair AI te permite pausar tu suscripción hasta por 3 meses. Esto mantiene tu cuenta lista para cuando el trabajo se reactive sin necesidad de pasar por el proceso de configuración o suscribirte nuevamente manualmente.

Qué ocurre con tus créditos

Comprender cómo funcionan los créditos durante una cancelación es importante para gestionar tus recursos.

• Mientras esté activo: Los créditos no expiran mientras tengas una suscripción activa. Puedes acumularlos durante los meses más lentos para usarlos durante plazos ajustados.

• Al cancelar: Si cancelas tu suscripción, los créditos no utilizados se pierden una vez que termina el ciclo de facturación.

Gestionando el estado de tu cuenta

Puedes manejar todos los cambios de suscripción directamente a través de la configuración de tu cuenta. No hay necesidad de contactar al soporte para detener la facturación.

Para cancelar o pausar:

• Navega a la configuración de tu cuenta.

• Selecciona la pestaña de suscripción o facturación.

• Elige cancelar la renovación o pausar el plan.

Si deseas eliminar tu cuenta por completo, esto también se hace a través de la configuración, pero requiere que no tengas una suscripción activa. Si actualmente hay una suscripción activa, debes cancelarla y esperar a que termine el ciclo antes de que la eliminación completa de la cuenta sea posible.

Limitaciones o notas

• Política de reembolso: Generalmente no se proporcionan reembolsos por planes de suscripción. Dado que conservas el acceso hasta el final del período de facturación, se considera que el servicio se ha entregado para ese mes o año.

• Retención de datos: Mientras los suscriptores activos disfrutan de almacenamiento ilimitado, cancelar puede afectar tu capacidad de almacenar nuevas creaciones.

• Re-suscripción: Puedes reactivar una suscripción cancelada en cualquier momento para recuperar el acceso a características Pro o Team Pro, como el modo privado y la omisión de la cola.