Especialista de éxito del cliente, italiano

Sobre Rendair

Rendair es una plataforma de visualización para arquitectos, diseñadores de interiores y profesionales inmobiliarios. Combinamos modelos avanzados de IA con flujos de trabajo intuitivos para que nuestros usuarios generen imágenes, animaciones y variantes de diseño de alta calidad en segundos. Más de un millón de personas en 180 países usan la plataforma. El equipo que la desarrolla es pequeño, trabaja en remoto y sigue creciendo.

El puesto

Italia es uno de nuestros mercados con mayor crecimiento. Serás la persona de contacto para los estudios italianos: les ayudarás a empezar, responderás sus preguntas, organizarás sesiones para sus equipos y compartirás con el equipo de producto lo que necesitan. Trabajarás en italiano y en inglés con el equipo de éxito del cliente.

Qué harás

• Atender consultas en italiano y en inglés, por escrito y en llamadas, en un día laborable
• Ayudar a nuevos estudios y equipos a empezar, y organizar sesiones para cuentas grandes
• Redactar y mantener al día los artículos del centro de ayuda en italiano
• Detectar patrones en las consultas de los usuarios y compartirlos con los equipos de producto y contenidos
• Apoyar a los equipos de ventas y eventos en su trabajo con clientes que hablan italiano

Qué buscamos

• Italiano nativo o fluido y buen nivel de inglés
• Experiencia en éxito del cliente o soporte para un producto de software
• Paciencia, claridad y facilidad para explicar con palabras una herramienta visual
• Interés por la arquitectura y el diseño; la formación o experiencia en estos campos es un plus

Cómo trabajamos

Jornada completa, en remoto desde Europa, dentro del equipo de éxito del cliente.