Dernière mise à jour : 27 décembre 2025
1. Traitement des paiements
Tous les paiements pour les abonnements et les services supplémentaires sont traités par des prestataires de paiement tiers. Rendair ne stocke pas vos détails complets de carte de crédit. Vous convenez que la facturation et le traitement des paiements sont régis par les conditions du prestataire tiers.
2. Facturation des abonnements
Les frais d'abonnement pour l'accès à Rendair.ai sont facturés à l'avance sur une base récurrente, mensuelle ou annuelle, selon le plan que vous sélectionnez.
3. Renouvellement automatique
Sauf si vous annulez avant la prochaine date de facturation, votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.
4. Abonnements non remboursables
Tous les frais d'abonnement sont non remboursables. Une fois qu'une période d'abonnement a commencé, les frais sont définitifs et ne seront pas remboursés, y compris dans les situations où :
Vous n'utilisez pas le Service ou toutes les fonctionnalités de votre abonnement.
Vous annulez votre abonnement en cours de période de facturation.
Vous changez de niveau d'abonnement.
Cette politique de non-remboursement s'applique sauf si requis par la loi applicable.
5. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Après l'annulation, vous conserverez l'accès à votre plan payé jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi votre accès reviendra à un plan gratuit ou dégradé.
6. Taxes et frais
Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits et frais applicables associés à votre utilisation du Service. Rendair peut collecter et verser les taxes là où la loi l'exige.
7. Contestations de frais
Si vous pensez qu'un frais a été appliqué par erreur, vous devez en informer Rendair immédiatement. Les contestations seront examinées de bonne foi, mais les paiements d'abonnement restent non remboursables sauf si une exigence légale précise le contraire.
8. Contact
Pour des questions ou litiges concernant la facturation, veuillez contacter support@rendair.com.