Posso chiedere un rimborso se non sono soddisfatto?
In genere, i pagamenti non sono rimborsabili. Se ti è stato addebitato un importo per errore, contatta l'assistenza entro 24 ore dall'addebito: verificheremo il caso. Non sono previsti rimborsi per il tempo non utilizzato o per i pacchetti di ricarica. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e continuare a usare Rendair fino alla fine del periodo già pagato. I crediti di una generazione non riuscita vengono sempre riaccreditati automaticamente.
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
In genere, i pagamenti non sono rimborsabili. Ci sono però alcuni casi in cui possiamo aiutarti.
Addebito per errore
Se ti è stato addebitato un importo per errore, per esempio per un rinnovo che non ti aspettavi, contatta l'assistenza entro 24 ore dall'addebito. Verificheremo il caso e potremmo rimborsarti se l'addebito errato è confermato.
Quando non sono previsti rimborsi
- Il periodo non utilizzato di un abbonamento che hai annullato.
- I pacchetti di ricarica.
I crediti delle generazioni non riuscite ti vengono riaccreditati
Se una generazione non va a buon fine, i crediti vengono riaccreditati automaticamente. Non devi chiedere un rimborso.
Annulla quando vuoi
Puoi annullare l'abbonamento quando vuoi e continuare a usare Rendair fino alla fine del periodo già pagato. I crediti rimasti sul tuo saldo restano nel tuo account.