Informativa sulla privacy

In Rendair prendiamo sul serio la tua privacy e la protezione del tuo lavoro. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi potremmo condividerli, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti e possibilità di scelta hai quando usi il nostro sito, l’applicazione e i servizi collegati.

1. Chi siamo

Rendair è gestita da Rendair Corporation, una società registrata nel Delaware con sede legale all’indirizzo 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, Stati Uniti.

In questa informativa, «Rendair», «noi» e «nostro» si riferiscono a Rendair Corporation. Per i dati personali relativi agli account, alla fatturazione, al marketing e alle nostre attività aziendali, Rendair agisce in genere in qualità di titolare del trattamento.

Quando trattiamo dati personali contenuti nei Progetti per conto di clienti aziendali che ne determinano le finalità, Rendair può agire in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi. In questi casi, il trattamento è regolato dal contratto applicabile con il cliente e da eventuali accordi sul trattamento dei dati richiesti.

Per le richieste relative alla privacy, scrivi a privacy@rendair.ai.

2. Dati che raccogliamo

Informazioni sull’account. Nome, indirizzo e-mail, azienda, dati di autenticazione, Piano, dettagli dell’abbonamento e preferenze dell’account.

Contenuti del cliente. Immagini, disegni, schizzi, planimetrie, Modelli 3D, Prompt testuali, materiali di riferimento, file di Progetto, Bacheche, commenti, attività di collaborazione e immagini, video o altri contenuti generati dall’IA che crei o salvi tramite Rendair.

Informazioni di fatturazione. Dettagli dell’abbonamento, transazioni, fatture, stato dei pagamenti e documentazione correlata. I dati della carta di pagamento sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento: Rendair non memorizza direttamente i numeri completi delle carte.

Dati di utilizzo e del dispositivo. Indirizzo IP, posizione approssimativa dedotta dall’indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, registri delle attività, utilizzo delle funzionalità, dati sulle prestazioni e sulla diagnostica, cookie e identificatori simili.

Comunicazioni. Messaggi inviati all’assistenza, moduli compilati, sondaggi, richieste di demo e corrispondenza correlata.

Informazioni da altre fonti. Dati forniti da servizi di autenticazione, pagamento, referral, pubblicità o analisi, nonché da altri membri della tua organizzazione, se pertinenti e nei limiti consentiti dalla legge.

3. Perché utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati per creare e gestire gli account; elaborare i pagamenti; generare, modificare, salvare e visualizzare i Contenuti del cliente; fornire assistenza; proteggere il Servizio; individuare e risolvere problemi; migliorare i nostri prodotti; inviare comunicazioni di servizio; promuovere il Servizio; misurare i risultati delle campagne pubblicitarie e adempiere agli obblighi di legge.

Quando si applica la normativa europea o britannica sulla protezione dei dati, la base giuridica dipende dall’attività: esecuzione del contratto per la gestione dell’account e l’erogazione del servizio; adempimento di un obbligo legale per la documentazione richiesta e la conformità normativa; legittimo interesse per le opportune attività di sicurezza, assistenza e miglioramento del servizio; consenso, quando necessario, per i cookie, il marketing o altri trattamenti. Per i Contenuti del cliente aziendale che trattiamo solo su istruzione del cliente, è di norma il cliente a determinare la base giuridica.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, teniamo conto dei diritti delle persone interessate. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Possiamo utilizzare dati aggregati o adeguatamente anonimizzati per individuare tendenze e migliorare la nostra attività, nel rispetto della normativa applicabile in materia di privacy.

4. I tuoi contenuti e i fornitori di modelli di IA

Rendair tratta i Contenuti del cliente per offrirti le funzioni che richiedi: creazione, visualizzazione, modifica, miglioramento e collaborazione. Gli input e i contenuti generati pertinenti possono essere inviati a fornitori terzi di modelli di IA e di infrastruttura, necessari per offrire queste funzioni.

Rendair non addestra direttamente i propri modelli di IA generativa per uso generale usando i Contenuti del cliente privati. Tuttavia, i fornitori terzi applicano pratiche diverse in materia di conservazione, revisione, sicurezza, miglioramento dei modelli e addestramento.

In base ai termini e alle informative del fornitore applicabile, i contenuti inviati possono essere conservati temporaneamente, esaminati per motivi di sicurezza o per prevenire abusi, oppure utilizzati per migliorare i servizi o sviluppare modelli, nei casi consentiti dalla legge. Rendair non garantisce che tutti i fornitori terzi di IA escludano l’uso dei contenuti inviati per l’addestramento o il miglioramento dei modelli.

Ci avvaliamo di servizi di terze parti sulla base degli accordi applicabili e adottiamo misure commercialmente ragionevoli per valutare i fornitori e proteggere i dati. Non inviare contenuti soggetti a obblighi particolarmente stringenti di riservatezza, legali o normativi, a meno che l’uso con la funzionalità di IA pertinente sia adatto alla tua situazione.

L’invio di contenuti privati a un fornitore per l’elaborazione non li rende, di per sé, visibili pubblicamente agli altri utenti di Rendair. La visibilità pubblica dipende dalle impostazioni e dalle modalità indicate di seguito.

5. Contenuti privati e pubblici

Piani a pagamento. Per impostazione predefinita, i Contenuti del cliente sono privati, nel rispetto delle impostazioni di condivisione e dello Spazio di lavoro che scegli. Rendair non pubblica i Progetti privati nelle gallerie pubbliche né li utilizza per il marketing senza il tuo consenso. I collaboratori che autorizzi possono accedere ai contenuti in base ai permessi che concedi.

Piani gratuiti. I contenuti generati con i Piani gratuiti possono essere pubblicati nella galleria Esplora di Rendair, come indicato nel prodotto. Gli altri potranno vedere i contenuti resi pubblici e Rendair potrà includerli nei propri materiali promozionali, in conformità con i Termini di servizio.

Modificare la visibilità. Puoi modificare le impostazioni di visibilità disponibili. Se rendi privato un contenuto, Rendair interromperà la nuova pubblicazione sui canali sotto il proprio controllo entro tempi operativi ragionevoli. Le copie già scaricate, condivise o conservate autonomamente da altri potrebbero restare al di fuori del nostro controllo.

Collaborazione. Se condividi una Bacheca, un Progetto o un Output, chi lo riceve potrebbe accedere a quei contenuti o copiarli, in base alle impostazioni che hai scelto. È tua responsabilità verificare di avere i permessi necessari per caricare e condividere i contenuti.

6. Con chi condividiamo le informazioni

Per gestire Rendair e perseguire legittime finalità aziendali, a seconda delle funzionalità utilizzate, potremmo comunicare le informazioni alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di modelli di IA: per elaborare i contenuti e generare o modificare gli Output.

Fornitori di hosting e infrastruttura: per servizi cloud, archiviazione, database, elaborazione, sicurezza e distribuzione.

Gestori dei pagamenti: per acquisti, abbonamenti, fatture e rimborsi.

Fornitori di servizi di comunicazione: per notifiche sul servizio, assistenza e comunicazioni di marketing.

Fornitori di analisi, monitoraggio e assistenza: per monitorare le prestazioni, risolvere problemi, offrire assistenza ai clienti e analizzare il prodotto.

Fornitori di servizi per la gestione dei clienti e delle attività operative: per la gestione dei clienti, le prenotazioni e i programmi di referral e affiliazione.

Partner pubblicitari, tra cui Google e Meta: per misurare le campagne, monitorare le conversioni, abbinare i segmenti di pubblico, fare retargeting e mostrare pubblicità pertinente, nei casi consentiti dalla legge.

I nostri fornitori trattano le informazioni secondo i rispettivi accordi, le proprie informative e gli obblighi di legge. Quando richiesto dalla legge applicabile, adottiamo le misure necessarie per disciplinare il trattamento dei dati.

Potremmo inoltre comunicare informazioni per rispondere a richieste legittime, prevenire frodi, usi impropri o danni, far valere o difendere diritti legali oppure nell'ambito di fusioni, acquisizioni, finanziamenti, riorganizzazioni o cessioni di attività aziendali, nel rispetto delle tutele e degli obblighi di legge applicabili.

Comunicazioni a fini pubblicitari. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Tuttavia, in base ad alcune leggi sulla privacy degli stati USA, comunicare ai partner pubblicitari identificativi del dispositivo, attività di navigazione o conversione e altre informazioni può essere considerato una «vendita», una «condivisione» o un trattamento per pubblicità mirata, anche se non avviene alcuno scambio di denaro. Se previsto, puoi opporti a queste attività.

7. Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie, pixel, archiviazione locale e tecnologie simili per autenticare gli utenti, ricordare le preferenze, analizzare il traffico e le prestazioni del prodotto e misurare o mostrare pubblicità.

Sul nostro sito utilizziamo un banner per i cookie per chiederti di esprimere le tue preferenze e registrare le tue scelte. In genere, queste tecnologie rientrano in quattro categorie: essenziali (sicurezza e funzioni di base), preferenze (impostazioni memorizzate), analisi (utilizzo e prestazioni) e pubblicità (misurazione delle campagne, eventi di conversione e selezione del pubblico).

Quando la legge applicabile richiede il consenso, lo chiediamo prima di attivare le tecnologie non essenziali. Puoi rivedere o modificare le preferenze disponibili nel banner per i cookie sul nostro sito. Puoi anche limitare i cookie dalle impostazioni del browser, ma disattivare le tecnologie essenziali potrebbe compromettere il funzionamento del Servizio.

Mettiamo a disposizione le modalità di opposizione richieste dalla legge per la pubblicità mirata e le relative comunicazioni, anche tramite le opzioni sulla privacy disponibili o scrivendo a privacy@rendair.ai. Quando previsto dalla legge, dobbiamo rispettare i segnali di preferenza sulla privacy inviati dal browser, incluso Global Privacy Control.

Per maggiori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, consulta la Cookie Policy.

8. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire il Servizio, garantire la sicurezza, adempiere agli obblighi di legge, gestire eventuali controversie e tutelare i nostri diritti. I tempi di conservazione variano in base alla categoria di informazioni e alle circostanze.

Informazioni sull'account: in genere vengono conservate finché l'account è attivo e, se necessario, per un periodo ragionevole successivo per motivi amministrativi, di sicurezza o legali.

Contenuti dei clienti: in genere vengono conservati finché l'account è attivo, così puoi accedere ai tuoi Progetti. Dopo la cancellazione dell'account, i contenuti vengono rimossi secondo le procedure di cancellazione applicabili, tenendo conto dei tempi tecnici, degli obblighi di legge e delle eccezioni consentite.

Documenti di Fatturazione: vengono conservati per il tempo necessario a rispettare gli obblighi fiscali, contabili e finanziari.

Log tecnici e di sicurezza: vengono conservati per il tempo necessario a risolvere problemi, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei sistemi.

Comunicazioni con l'assistenza: vengono conservate per gestire le richieste e tenere traccia delle attività aziendali o delle controversie.

Backup: i contenuti cancellati potrebbero rimanere temporaneamente nei backup protetti, finché questi non vengono sovrascritti o eliminati durante il normale ciclo di gestione.

Annullare un abbonamento a pagamento non equivale a cancellare l'account. Di norma, l'annullamento impedisce i rinnovi successivi, ma non cancella automaticamente l'account o i Progetti.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali scrivendo a privacy@rendair.ai. Le richieste valide vengono gestite entro i termini previsti dalla legge applicabile, fatte salve le eccezioni consentite. I dati già inviati a fornitori terzi potrebbero inoltre essere soggetti alle rispettive procedure di conservazione e cancellazione.

9. Come proteggiamo le informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica e divulgazione. In base al tipo di informazioni e al contesto, queste misure possono includere la cifratura dei dati in transito e archiviati, controlli di autenticazione, limitazioni degli accessi in base ai ruoli, attività di monitoraggio e misure di sicurezza adottate dai fornitori di servizi.

All'interno di Rendair, l'accesso ai Contenuti dei clienti privati è riservato al personale che ne ha una legittima necessità operativa, ad esempio per fornire assistenza, risolvere problemi o svolgere verifiche di sicurezza.

Nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di proteggere adeguatamente il tuo account e di conservare copie di backup indipendenti dei Progetti importanti. Rendair non è pensato per essere l'unico sistema di archiviazione o backup a lungo termine dei clienti.

10. Trasferimenti internazionali

Rendair ha sede negli Stati Uniti e collabora con fornitori che potrebbero trattare informazioni negli Stati Uniti o in altri Paesi.

Quando si applicano norme sui trasferimenti internazionali di dati, comprese quelle europee o britanniche, adottiamo i meccanismi di trasferimento e le garanzie riconosciuti dalla legge, ove richiesto. A seconda del trasferimento, possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo, l’addendum britannico per i trasferimenti internazionali di dati o altri meccanismi approvati.

Per maggiori informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati, scrivi a privacy@rendair.ai.

11. I tuoi diritti in materia di privacy

In base alla legge applicabile e al luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, eliminarli o ottenerne una copia; opporti a determinati trattamenti o limitarli; revocare il consenso; opporti a determinati tipi di pubblicità mirata, profilazione, vendita o condivisione dei dati; e presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta sulla privacy, se la legge lo prevede.

Puoi gestire alcune informazioni dalle impostazioni del tuo account. Per esercitare gli altri diritti, scrivi a privacy@rendair.ai. Prima di rispondere, potremmo verificare la tua identità per evitare divulgazioni non autorizzate. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge, fatte salve le eccezioni consentite.

I residenti nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito possono presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

12. Informazioni aggiuntive sulla privacy negli Stati Uniti

A seconda di come interagisci con Rendair, possiamo raccogliere queste categorie di dati personali: dati identificativi; informazioni sull’account e commerciali; attività su Internet o reti elettroniche; dati approssimativi sulla posizione; informazioni professionali; immagini, prompt e altri Contenuti del Cliente.

Raccogliamo queste informazioni direttamente da te, automaticamente quando usi il Servizio, dalla tua organizzazione e da fornitori di servizi di autenticazione, pagamento, pubblicità e analisi. Comunichiamo le categorie pertinenti ai destinatari descritti nella sezione 6, per le finalità indicate in questa informativa.

In base alle leggi applicabili, alcune comunicazioni di dati ai partner pubblicitari possono costituire pubblicità comportamentale tra contesti diversi, una "vendita" o una "condivisione". Se la legge ti riconosce il diritto di opporti, puoi usare le opzioni disponibili per la privacy e i cookie oppure scrivere a privacy@rendair.ai. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Non utilizziamo dati personali sensibili per finalità che comportino ulteriori diritti o obblighi di informazione senza garantirli, quando richiesto dalla legge. I residenti di alcuni stati possono godere di ulteriori diritti e procedure di ricorso previste dalle leggi applicabili.

13. Comunicazioni di marketing

Possiamo inviarti aggiornamenti sul prodotto, materiali informativi, comunicazioni relative al tuo account e messaggi promozionali, nei limiti consentiti dalla legge. Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali tramite il link presente nei messaggi. Anche dopo la disiscrizione dal marketing, potremmo continuare a inviarti comunicazioni importanti relative alle transazioni o alla sicurezza.

14. Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, scrivi a privacy@rendair.ai: verificheremo la situazione e adotteremo le misure opportune.

15. Siti web e servizi di terze parti

Il Servizio può contenere link a siti web, integrazioni o altri servizi gestiti autonomamente da terze parti. Le loro informative e prassi sulla privacy si applicano ai rispettivi servizi. Rendair non è responsabile dei trattamenti svolti autonomamente da queste terze parti, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

16. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti al prodotto, ai fornitori, all’attività o agli obblighi di legge. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso i canali più opportuni, come email, il nostro sito web o l’applicazione, quando richiesto dalla legge. Se la legge lo richiede, chiederemo il tuo consenso prima di avviare nuovi trattamenti per cui è necessario.

La data all’inizio del documento indica la versione attualmente in vigore.

17. Contatti

Per domande, richieste o dubbi sulla privacy:

Rendair Corporation
251 Little Falls Drive
Wilmington, DE 19808
Stati Uniti
Privacy: privacy@rendair.ai
Assistenza: support@rendair.ai

Quando richiesto dalla legge applicabile, i recapiti del rappresentante designato nell’Unione europea o nel Regno Unito saranno comunicati separatamente o resi disponibili tramite il nostro contatto per la privacy.