Risposta

Risposta breve:

Per cambiare la tua password, utilizza il link "Password Dimenticata" disponibile sulla pagina di login per attivare un'email di reimpostazione. Cambiare o scollegare il tuo indirizzo email non è attualmente supportato nelle impostazioni e richiede la creazione di un nuovo account.

Panoramica

Rendair AI dà priorità a un processo di accesso semplificato per mantenere al sicuro il tuo spazio di lavoro, la cronologia dei progetti e i dettagli dell'abbonamento. L'identità del tuo account è direttamente collegata al tuo indirizzo email. Sebbene la gestione delle password segua i protocolli di sicurezza standard, la struttura della piattaforma limita la capacità di migrare i dati tra diversi indirizzi email.

Come funziona

La gestione delle tue credenziali implica flussi di lavoro specifici a seconda che tu stia recuperando l'accesso o tentando di modificare i tuoi dettagli di contatto.

Cambiare la tua password

Se hai bisogno di aggiornare la tua password, devi utilizzare il flusso di recupero al di fuori del pannello di controllo:

1. Esci dalla tua sessione corrente.

2. Vai alla schermata di login.

3. Seleziona Password Dimenticata.

4. Inserisci il tuo indirizzo email registrato.

5. Segui il link inviato alla tua casella di posta per impostare una nuova password.

Gestione del tuo indirizzo email

Il tuo indirizzo email funge da identificatore unico per il tuo spazio di lavoro, la cronologia del rendering e il saldo crediti.

• Cambio email: Non puoi modificare il tuo indirizzo email all'interno delle impostazioni dell'account. Per usare un indirizzo email diverso, devi registrare un nuovo account o contattare il supporto per richiedere il cambio. Contatta il supporto.

• Scollegamento: Se utilizzi un accesso sociale (come Google), questa connessione è permanente per quel particolare account. Per disconnetterti, dovresti eliminare l'account e ricominciare da capo.

Capacità

Sebbene la modifica diretta delle email sia limitata, mantieni il controllo sull'accesso e sull'esistenza dell'account:

• Reimpostazione sicura della password: Richiedi un link di aggiornamento della password in qualsiasi momento tramite la pagina di login.

• Eliminazione dell'account: Puoi eliminare definitivamente il tuo account dal menu delle impostazioni, a condizione che tu non abbia un abbonamento attivo.

• Gestione degli abbonamenti: Puoi annullare o mettere in pausa i piani per evitare addebiti senza perdere immediatamente l'accesso al tuo account.

Limitazioni o note

• Trasferimento dati: Poiché i cambi di email richiedono un nuovo account, la cronologia dei progetti e i crediti non utilizzati non possono essere trasferiti tra indirizzi email. Ma se il cambiamento viene effettuato dal team di supporto di Rendair, sarai in grado di accedere a tutti i tuoi progetti e generazioni passati.

• Abbonamenti attivi: Non puoi eliminare un account che ha un piano a pagamento attivo. Devi annullare l'abbonamento prima.

• Scadenza dei crediti: Se cancelli un abbonamento per cambiare account, ricorda che i crediti non utilizzati vengono persi al momento della cancellazione.