Risposta

Risposta breve:

Per cambiare la tua password, usa il link "Password dimenticata" trovato nella pagina di accesso per attivare un'email di reset. Cambiare o scollegare il tuo indirizzo email non è attualmente supportato nelle impostazioni e richiede la creazione di un nuovo account.

Panoramica

Rendair AI dà priorità a un processo di login semplificato per mantenere sicuro il tuo spazio di lavoro, la cronologia dei progetti e i dettagli dell'abbonamento. L'identità del tuo account è collegata direttamente al tuo indirizzo email. Mentre la gestione delle password segue i protocolli di sicurezza standard, la struttura della piattaforma limita la possibilità di migrare i dati tra diversi indirizzi email.

Come funziona

Gestire le tue credenziali implica flussi di lavoro specifici a seconda che tu stia recuperando l'accesso o cercando di cambiare i tuoi dettagli di contatto.

Cambiare la tua password

Se hai bisogno di aggiornare la tua password, devi utilizzare il flusso di recupero al di fuori del dashboard:

1. Disconnettiti dalla tua sessione corrente.

2. Naviga alla schermata di accesso.

3. Seleziona Password dimenticata.

4. Inserisci il tuo indirizzo email registrato.

5. Segui il link inviato alla tua casella di posta per impostare una nuova password.

Gestione del tuo indirizzo email

Il tuo indirizzo email funge da identificatore unico per il tuo spazio di lavoro, la cronologia di rendering e il saldo dei crediti.

• Cambiare email: Non puoi modificare il tuo indirizzo email nelle impostazioni dell'account. Per usare un'email diversa, devi registrare un nuovo account o contattare il supporto per chiedere il cambiamento. Contatta il supporto.

• Scollegamento: Se usi un login sociale (come Google), questa connessione è permanente per quel particolare account. Per disconnetterti, dovresti eliminare l'account e ricominciare da capo.

Capacità

Sebbene la modifica diretta dell'email sia limitata, mantieni il controllo sull'accesso e l'esistenza dell'account:

• Reset sicuro della password: Richiedi un link per aggiornare la password in qualsiasi momento tramite la pagina di accesso.

• Eliminazione account: Puoi eliminare permanentemente il tuo account dal menu impostazioni, a condizione che tu non abbia un abbonamento attivo.

• Gestione dell'abbonamento: Puoi annullare o sospendere i piani per evitare addebiti senza perdere immediatamente l'accesso al tuo account.

Limitazioni o note

• Trasferimento dati: Poiché le modifiche email richiedono un nuovo account, la cronologia dei progetti e i crediti non utilizzati non possono essere trasferiti tra indirizzi email. Ma se il cambiamento è effettuato dal team di supporto Rendair, potrai accedere a tutti i tuoi progetti e generazioni passati.

• Abbonamenti attivi: Non puoi eliminare un account che ha un piano attivo pagato. Devi prima annullare l'abbonamento.

• Scadenza dei crediti: Se annulli un abbonamento per cambiare account, ricorda che i crediti inutilizzati vengono persi alla cancellazione.