Especialista em sucesso do cliente, Europa

Sobre a Rendair

A Rendair é uma plataforma de visualização feita para arquitetos, designers de interiores e profissionais do mercado imobiliário. Nossas ferramentas combinam modelos avançados de IA com fluxos de trabalho intuitivos para gerar imagens, animações e variações de projetos em segundos. Mais de um milhão de pessoas em 180 países usam a plataforma. Somos uma equipe pequena, remota e em crescimento.

Sobre a vaga

Você vai dar suporte a estúdios de toda a Europa: fazer o onboarding, responder a dúvidas, conduzir sessões com equipes e levar feedback para o time de produto. O inglês é o idioma de trabalho, e outros idiomas europeus, como espanhol, francês, alemão, português ou qualquer outro, são muito bem-vindos.

O que você vai fazer

• Responder às solicitações de suporte em até um dia útil, por escrito e em chamadas
• Fazer o onboarding de novos estúdios e conduzir sessões para equipes maiores
• Manter atualizados os artigos da central de ajuda nos idiomas que você fala
• Identificar padrões nas dúvidas dos usuários e compartilhá-los com os times de produto e conteúdo
• Apoiar os times de vendas e eventos no atendimento a clientes nos idiomas que você fala

O que buscamos

• Inglês fluente e pelo menos mais um idioma europeu
• Experiência em sucesso do cliente ou suporte para um produto de software
• Paciência, clareza e habilidade para explicar uma ferramenta visual com palavras
• Interesse por arquitetura e design. Ter experiência ou formação na área é um diferencial.

Como trabalhamos

Tempo integral, remoto na Europa, na equipe de sucesso do cliente.