Política de privacidade

Na Rendair, levamos a sua privacidade e a proteção do seu trabalho a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, como as usamos, com quem podemos compartilhá-las, por quanto tempo as mantemos e quais são os seus direitos e opções ao usar nosso site, aplicativo e serviços relacionados.

1. Quem somos

A Rendair é operada pela Rendair Corporation, uma empresa constituída em Delaware, com endereço registrado em 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, United States.

Nesta política, “Rendair”, “nós” e “nosso” se referem à Rendair Corporation. Em relação às informações pessoais ligadas a contas, faturamento, marketing e às nossas operações comerciais, a Rendair geralmente atua como controladora de dados.

Quando processamos dados pessoais em Projetos em nome de clientes empresariais que definem as finalidades desse processamento, a Rendair pode atuar como operadora ou prestadora de serviços. Nesses casos, o processamento é regido pelo contrato aplicável com o cliente e por qualquer Acordo de Processamento de Dados exigido.

Para fazer solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço privacy@rendair.ai.

2. Informações que coletamos

Informações da conta. Seu nome, endereço de e-mail, empresa, dados de autenticação, Plano, detalhes da assinatura e preferências da conta.

Conteúdo do cliente. Imagens, desenhos, esboços, plantas baixas, Modelos 3D, Prompts de texto, materiais de referência, arquivos de Projeto, Quadros, comentários, atividades de colaboração e imagens, vídeos ou outros resultados gerados por IA que você cria ou armazena na Rendair.

Informações de faturamento. Detalhes da assinatura, transações, faturas, status dos pagamentos e registros relacionados. Nossos processadores de pagamento cuidam dos dados do cartão. A Rendair não armazena diretamente o número completo do cartão.

Informações de uso e do dispositivo. Endereço IP, localização aproximada estimada a partir do IP, detalhes do dispositivo e do navegador, registros de atividade, uso de recursos, desempenho, dados de diagnóstico e cookies ou identificadores semelhantes.

Comunicações. Mensagens enviadas ao suporte, formulários preenchidos, respostas a pesquisas, solicitações de demonstração e correspondências relacionadas.

Informações de outras fontes. Informações de provedores de autenticação, pagamento, indicação, publicidade ou análise de dados, além de membros da sua organização, quando relevante e permitido por lei.

3. Por que usamos informações pessoais

Usamos as informações para criar e gerenciar contas; processar pagamentos; gerar, editar, armazenar e exibir Conteúdo do cliente; oferecer suporte; proteger o Serviço; diagnosticar falhas; aprimorar nossos produtos; enviar comunicações administrativas; divulgar o Serviço; medir o desempenho da publicidade; e cumprir obrigações legais.

Quando as leis europeias ou do Reino Unido sobre proteção de dados se aplicam, a base legal depende da atividade: execução de contrato para fornecer contas e serviços; cumprimento de obrigação legal para manter os registros exigidos e atender às normas; interesses legítimos para garantir a segurança, oferecer suporte e aprimorar o Serviço de forma adequada; e consentimento quando exigido para cookies, marketing ou outros tipos de processamento. No caso do Conteúdo do cliente empresarial que processamos apenas conforme as instruções do cliente, geralmente cabe a ele determinar a base legal.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, consideramos os direitos das pessoas afetadas. Se o processamento se basear no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Podemos usar informações agregadas ou devidamente desidentificadas para entender tendências e aprimorar nossas atividades, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

4. Seu conteúdo e os provedores de Modelos de IA

A Rendair processa o Conteúdo do cliente para oferecer os recursos de criação, visualização, edição, aprimoramento e colaboração que você solicita. Para que esses recursos funcionem, os dados enviados e os resultados gerados podem ser compartilhados com provedores terceiros de Modelos de IA e de infraestrutura.

A Rendair não treina seus próprios Modelos generativos de IA de uso geral com Conteúdo privado do cliente. No entanto, cada provedor terceirizado tem suas próprias práticas de retenção, revisão, segurança, aprimoramento de serviço e treinamento.

Dependendo dos termos e políticas aplicáveis de cada provedor, o conteúdo enviado pode ser armazenado temporariamente, revisado para fins de segurança ou prevenção de abusos, ou usado para aprimorar serviços ou desenvolver Modelos, quando permitido por lei. A Rendair não garante que todos os provedores terceiros de IA proíbam o treinamento ou o aprimoramento de Modelos com o conteúdo enviado.

Usamos serviços de terceiros de acordo com os contratos aplicáveis e tomamos medidas comercialmente razoáveis para avaliar os provedores e proteger os dados. Não envie materiais sujeitos a requisitos rigorosos de confidencialidade, legais ou regulatórios, a menos que o uso com o recurso de IA em questão seja adequado às suas circunstâncias.

O envio de conteúdo privado a um provedor para processamento, por si só, não torna esse conteúdo visível publicamente para outros usuários da Rendair. A exibição pública segue as configurações e as informações descritas abaixo.

5. Conteúdo privado e público

Planos pagos. O Conteúdo do cliente é privado por padrão, conforme as configurações de compartilhamento e do Espaço de trabalho que você escolher. A Rendair não publica Projetos privados em galerias públicas nem os usa em materiais de marketing sem sua permissão. Os colaboradores que você autorizar poderão acessar o conteúdo de acordo com as permissões concedidas.

Planos gratuitos. Os resultados gerados em Planos gratuitos podem ser exibidos publicamente na galeria Explorar da Rendair, conforme informado no produto. Outras pessoas poderão ver o conteúdo público, que também poderá aparecer em materiais promocionais da Rendair, de acordo com os Termos de Serviço.

Alterar a visibilidade. Você pode ajustar as configurações de visibilidade disponíveis. Se tornar o conteúdo privado, a Rendair deixará de exibi-lo publicamente nos canais que controla dentro de um prazo operacional razoável. Cópias baixadas anteriormente, compartilhadas ou guardadas por outras pessoas podem permanecer fora do nosso controle.

Colaboração. Ao compartilhar um Quadro, Projeto ou Output, os destinatários podem acessar ou copiar esse conteúdo, de acordo com suas configurações. Você é responsável por garantir que tem as permissões necessárias para enviar e compartilhar o conteúdo.

6. Com quem compartilhamos informações

Para operar a Rendair e atender a finalidades comerciais legítimas, podemos compartilhar informações com as seguintes categorias de destinatários, dependendo dos recursos utilizados:

Provedores de modelos de IA: para processar conteúdo e gerar ou modificar Outputs.

Provedores de hospedagem e infraestrutura: para hospedagem em nuvem, armazenamento, bancos de dados, processamento, segurança e entrega.

Processadores de pagamento: para compras, assinaturas, faturas e reembolsos.

Provedores de comunicação: para notificações do serviço, suporte e mensagens de marketing.

Provedores de análise, monitoramento e suporte: para avaliar o desempenho, solucionar problemas, prestar atendimento ao cliente e analisar o produto.

Provedores de relacionamento com clientes e operações: para gestão de clientes, agendamentos, indicações e programas de afiliados.

Parceiros de publicidade, incluindo Google e Meta: para medir campanhas, acompanhar conversões, cruzar públicos, fazer retargeting e exibir anúncios relevantes, quando permitido por lei.

Nossos provedores processam informações de acordo com seus respectivos contratos, políticas e obrigações legais. Quando exigido pela legislação aplicável, firmamos contratos adequados para o tratamento de dados.

Também podemos compartilhar informações em resposta a solicitações legais, para prevenir fraudes, uso indevido ou danos, para apresentar ou contestar reivindicações legais ou em caso de fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos da empresa, sempre observando as proteções e exigências legais aplicáveis.

Informações sobre publicidade. Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, o compartilhamento de identificadores de dispositivos, atividades de navegação ou conversão e outras informações com parceiros de publicidade pode ser considerado uma "venda", "compartilhamento" ou tratamento para publicidade direcionada conforme algumas leis estaduais de privacidade dos EUA, mesmo sem troca de dinheiro. Quando aplicável, você pode optar por não participar dessas atividades.

7. Cookies, análise e publicidade

Usamos cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias relacionadas para autenticar usuários, salvar preferências, analisar o tráfego e o desempenho do produto e medir ou veicular anúncios.

Usamos um banner de cookies no nosso site para solicitar e registrar suas escolhas. Em geral, as tecnologias se dividem em quatro categorias: essenciais (segurança e funções básicas), preferências (configurações salvas), análise (uso e desempenho) e publicidade (medição de campanhas, eventos de conversão e segmentação de público).

Quando a legislação aplicável exigir consentimento, pediremos sua autorização antes de ativar tecnologias não essenciais. Você pode consultar ou alterar as opções de consentimento disponíveis no banner de cookies do nosso site. As configurações do navegador também podem limitar o uso de cookies, mas desativar tecnologias essenciais pode afetar o Serviço.

Oferecemos os meios de desativação exigidos por lei para publicidade direcionada e divulgações relacionadas, inclusive pelas opções de privacidade disponíveis e por solicitações para privacy@rendair.ai. Quando exigido por lei, também respeitamos sinais de preferência de desativação enviados pelo navegador, incluindo o Global Privacy Control.

Para saber mais sobre os cookies e suas finalidades, consulte a Política de Cookies.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para prestar o Serviço, manter a segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger nossos direitos. O período de retenção varia conforme a categoria de informação e as circunstâncias.

Informações da conta: geralmente mantidas enquanto a conta estiver ativa e, quando necessário, por um período razoável depois disso, para fins administrativos, de segurança ou legais.

Conteúdo do cliente: geralmente mantido enquanto a conta estiver ativa para que os usuários possam acessar os Projetos. Após a exclusão da conta, o conteúdo é removido conforme os procedimentos de exclusão aplicáveis, respeitando os prazos técnicos de processamento, as obrigações legais e as exceções permitidas.

Registros de faturamento: mantidos conforme necessário para cumprir obrigações fiscais, contábeis e financeiras.

Registros técnicos e de segurança: mantidos conforme necessário para solucionar problemas, prevenir fraudes e proteger os sistemas.

Comunicações de suporte: mantidas conforme necessário para atender às solicitações e manter registros comerciais ou de disputas.

Cópias de segurança: o conteúdo excluído pode permanecer temporariamente em cópias de segurança protegidas, até que elas sejam sobrescritas ou excluídas no ciclo normal.

Cancelar uma assinatura paga é diferente de excluir a conta. Em geral, o cancelamento impede novas renovações, mas não exclui automaticamente sua conta ou seus Projetos.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais pelo endereço privacy@rendair.ai. As solicitações válidas são processadas nos prazos exigidos pela legislação aplicável, respeitando as exceções permitidas. Os dados enviados anteriormente a provedores terceiros também podem estar sujeitos aos próprios procedimentos de retenção e exclusão desses provedores.

9. Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação. Conforme o tipo de informação e o contexto, essas medidas podem incluir criptografia durante a transmissão e no armazenamento, controles de autenticação, restrições de acesso por função, monitoramento e medidas de segurança adotadas pelos provedores de serviço.

Na Rendair, o acesso a Conteúdo do cliente privado é restrito às pessoas da equipe que precisam dele para uma atividade legítima, como prestar suporte, solucionar problemas ou investigar questões de segurança.

Nenhum sistema online pode garantir segurança total. Recomendamos proteger sua conta adequadamente e manter cópias de segurança independentes dos Projetos importantes. A Rendair não foi criada para ser a única solução de arquivamento ou backup de longo prazo dos clientes.

10. Transferências internacionais

A Rendair opera nos Estados Unidos e trabalha com provedores que podem processar informações nos Estados Unidos ou em outros países.

Quando as regras de transferência internacional de dados se aplicarem, inclusive as previstas nas leis europeias ou do Reino Unido, adotaremos os mecanismos de transferência e as salvaguardas reconhecidos por lei, quando necessário. Dependendo da transferência, isso pode incluir decisões de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão, o Aditivo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido ou outros mecanismos aprovados.

Para saber mais sobre as salvaguardas aplicáveis aos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacy@rendair.ai.

11. Seus direitos de privacidade

Dependendo da legislação aplicável e do seu local de residência, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia dos seus dados pessoais; contestar ou limitar determinados tratamentos; retirar seu consentimento; recusar determinados tipos de publicidade direcionada, criação de perfis, venda ou compartilhamento de dados; e recorrer de uma decisão sobre uma solicitação de privacidade, quando a lei garantir esse direito.

Você pode gerenciar algumas informações nas configurações da sua conta. Para exercer outros direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@rendair.ai. Podemos confirmar sua identidade antes de responder para evitar a divulgação não autorizada de informações. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, observadas as exceções permitidas por lei.

Quem reside no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.

12. Informações adicionais sobre privacidade nos estados dos EUA

Dependendo de como você interage com a Rendair, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais: identificadores; informações da conta e comerciais; atividade na internet ou em redes eletrônicas; localização aproximada; informações profissionais; e imagens, prompts ou outros Conteúdos do cliente.

Obtemos essas informações diretamente de você, automaticamente quando você usa o Serviço, da sua organização e de fornecedores de serviços de autenticação, pagamento, publicidade e análise de dados, entre outros. Divulgamos as categorias pertinentes aos destinatários descritos na Seção 6, para as finalidades indicadas nesta política.

Algumas divulgações a parceiros de publicidade podem ser consideradas publicidade comportamental entre contextos, uma "venda" ou um "compartilhamento" de dados, conforme as leis aplicáveis. Quando a lei garantir a você o direito de recusar essas práticas, use os controles de privacidade e cookies disponíveis ou entre em contato pelo e-mail privacy@rendair.ai. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Não usamos dados pessoais sensíveis para finalidades que exijam direitos adicionais ou avisos específicos sem oferecê-los quando a lei assim exigir. Quem reside em determinados estados pode ter direitos adicionais e opções de recurso previstos na legislação aplicável.

13. Comunicações de marketing

Podemos enviar atualizações sobre o produto, materiais educativos, comunicações sobre sua conta e mensagens promocionais, quando permitido por lei. Para parar de receber e-mails promocionais, use o link de cancelamento de inscrição incluído nas mensagens. Mesmo depois do cancelamento, ainda poderemos enviar comunicações importantes sobre transações ou segurança.

14. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças nessa faixa etária. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato pelo e-mail privacy@rendair.ai para que possamos analisar o caso e tomar as medidas necessárias.

15. Sites e serviços de terceiros

O Serviço pode conter links para sites, integrações ou outros serviços operados de forma independente por terceiros. As políticas e práticas de privacidade desses terceiros se aplicam aos próprios serviços deles. A Rendair não é responsável pelo tratamento de dados que realizam de forma independente, exceto quando a legislação aplicável determinar o contrário.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores, nos negócios ou nas nossas obrigações legais. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos pelos canais adequados, como e-mail, nosso site ou o aplicativo, quando exigido por lei. Também solicitaremos seu consentimento antes de iniciar um novo tratamento que exija autorização, quando a lei assim determinar.

A data no início desta página indica a versão vigente.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade:

Rendair Corporation
251 Little Falls Drive
Wilmington, DE 19808
Estados Unidos
Privacidade: privacy@rendair.ai
Suporte: support@rendair.ai

Quando exigido pela legislação aplicável, os dados de contato do representante designado na União Europeia ou no Reino Unido serão informados separadamente ou disponibilizados por meio do nosso canal de privacidade.