Especialista de sucesso do cliente com italiano

Sobre a Rendair

A Rendair é uma plataforma de visualização feita para arquitetos, designers de interiores e profissionais do mercado imobiliário. Nossas ferramentas combinam modelos avançados de IA com fluxos de trabalho intuitivos para que os usuários criem imagens, animações e variações de projetos em segundos. Mais de um milhão de pessoas em 180 países usam a plataforma. Somos uma equipe enxuta, remota e em crescimento.

Sobre a vaga

A Itália é um dos nossos mercados que mais crescem. Você será o contato dos escritórios italianos: vai ajudar na integração, responder a dúvidas, conduzir sessões com equipes e levar as necessidades dos clientes para o time de produto. No dia a dia, você vai se comunicar em italiano e inglês com a equipe de sucesso do cliente.

O que você vai fazer

• Atender clientes em italiano e inglês, por escrito e em chamadas, dentro de um dia útil
• Ajudar novos escritórios e equipes a começar a usar a plataforma e conduzir sessões com contas maiores
• Escrever e manter atualizadas as respostas do centro de ajuda em italiano
• Identificar padrões nas dúvidas dos usuários e compartilhá-los com as equipes de produto e conteúdo
• Apoiar as equipes de vendas e eventos no atendimento a clientes que falam italiano

O que buscamos

• Italiano nativo ou fluente e ótimo nível de inglês
• Experiência em sucesso do cliente ou suporte para um produto de software
• Paciência, clareza e habilidade para explicar uma ferramenta visual com palavras
• Interesse por arquitetura e design. Ter experiência na área é um diferencial

Como trabalhamos

Tempo integral, trabalho remoto na Europa, na equipe de sucesso do cliente.