Réponse

Réponse courte :

Pour changer votre mot de passe, utilisez le lien "Mot de passe oublié" trouvé sur la page de connexion pour déclencher un e-mail de réinitialisation. Changer ou dissocier votre adresse e-mail n'est actuellement pas pris en charge dans les paramètres et nécessite la création d'un nouveau compte.

Aperçu

Rendair AI priorise un processus de connexion simplifié pour garder votre espace de travail, historique de projet et détails d'abonnement sécurisés. L'identité de votre compte est directement liée à votre adresse e-mail. Bien que la gestion des mots de passe suive des protocoles de sécurité standards, la structure de la plateforme limite la capacité de migrer des données entre différentes adresses e-mail.

Comment ça fonctionne

La gestion de vos identifiants implique des workflows spécifiques selon que vous récupérez l'accès ou essayez de modifier vos coordonnées.

Changer votre mot de passe

Si vous avez besoin de mettre à jour votre mot de passe, vous devez utiliser le processus de récupération en dehors du tableau de bord :

1. Déconnectez-vous de votre session actuelle.

2. Naviguez vers l'écran de connexion.

3. Sélectionnez Mot de passe oublié.

4. Entrez votre adresse e-mail enregistrée.

5. Suivez le lien envoyé à votre boîte de réception pour définir un nouveau mot de passe.

Gestion de votre adresse e-mail

Votre adresse e-mail agit comme l'identifiant unique pour votre espace de travail, historique de rendu, et solde de crédits.

• Changer d'e-mail : Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail dans les paramètres du compte. Pour utiliser un e-mail différent, vous devez enregistrer un nouveau compte ou contacter le support pour demander le changement. Contacter le support.

• Dissociation : Si vous utilisez une connexion sociale (comme Google), cette connexion est permanente pour ce compte spécifique. Pour vous déconnecter, vous devrez supprimer le compte et recommencer.

Capacités

Bien que la modification directe de l'e-mail soit restreinte, vous conservez le contrôle sur l'accès et l'existence du compte :

• Réinitialisation sécurisée du mot de passe : Demandez un lien de mise à jour de mot de passe à tout moment via la page de connexion.

• Suppression de compte : Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis le menu des paramètres, à condition de ne pas avoir d'abonnement actif.

• Gestion des abonnements : Vous pouvez annuler ou suspendre des plans pour éviter la facturation sans perdre immédiatement l'accès à votre compte.

Limitations ou notes

• Transfert de données : Parce que les changements d'e-mail nécessitent un nouveau compte, l'historique de projet et les crédits inutilisés ne peuvent pas être transférés entre les adresses e-mail. Mais si le changement est effectué par l'équipe de support de Rendair, vous pourrez accéder à tous vos projets et générations passés.

• Abonnements actifs : Vous ne pouvez pas supprimer un compte qui a un plan payant actif. Vous devez d'abord annuler l'abonnement.

• Expiration des crédits : Si vous annulez un abonnement pour changer de comptes, rappelez-vous que les crédits non utilisés sont perdus lors de l'annulation.