Réponse

Réponse courte :

Pour changer votre mot de passe, utilisez le lien "Mot de passe oublié" trouvé sur la page de connexion pour déclencher un e-mail de réinitialisation. La modification ou le déliement de votre adresse e-mail n'est actuellement pas supportée dans les paramètres et nécessite la création d’un nouveau compte.

Aperçu

Rendair AI donne la priorité à un processus de connexion simplifié pour maintenir sécurisés votre espace de travail, l'historique de vos projets et les détails de votre abonnement. Votre identité de compte est directement liée à votre adresse e-mail. Bien que la gestion des mots de passe suive des protocoles de sécurité standard, la structure de la plateforme limite la capacité de migrer des données entre différentes adresses e-mail.

Comment ça fonctionne

La gestion de vos identifiants implique des flux de travail spécifiques selon que vous récupérez l'accès ou que vous tentez de modifier vos coordonnées.

Changer votre mot de passe

Si vous avez besoin de mettre à jour votre mot de passe, vous devez utiliser le flux de récupération en dehors du tableau de bord :

1. Déconnectez-vous de votre session actuelle.

2. Accédez à l'écran de connexion.

3. Sélectionnez Mot de passe oublié.

4. Entrez votre adresse e-mail enregistrée.

5. Suivez le lien envoyé à votre boîte de réception pour définir un nouveau mot de passe.

Gérer votre adresse e-mail

Votre adresse e-mail sert d'identifiant unique pour votre espace de travail, l'historique des rendus, et le solde de crédits.

• Changer l'adresse e-mail : Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail dans les paramètres du compte. Pour utiliser une autre adresse e-mail, vous devez créer un nouveau compte ou contacter le support pour demander le changement. Contacter le support.

• Déliement : Si vous utilisez une connexion sociale (comme Google), cette connexion est permanente pour ce compte spécifique. Pour la déconnecter, vous devez supprimer le compte et recommencer.

Capacités

Bien que l'édition directe de l'e-mail soit restreinte, vous conservez le contrôle sur l'accès et l'existence du compte :

• Réinitialisation sécurisée du mot de passe : Demandez un lien de mise à jour du mot de passe à tout moment via la page de connexion.

• Suppression de compte : Vous pouvez supprimer définitivement votre compte via le menu des paramètres, à condition de ne pas avoir d'abonnement actif.

• Gestion des abonnements : Vous pouvez annuler ou mettre en pause les plans pour éviter la facturation sans perdre immédiatement l'accès à votre compte.

Limitations ou notes

• Transfert de données : Étant donné que les changements d'e-mail nécessitent un nouveau compte, l'historique des projets et les crédits inutilisés ne peuvent pas être transférés entre les adresses e-mail. Mais si le changement est effectué par l'équipe de support de Rendair, vous pourrez accéder à tous vos projets et générations antérieurs.

• Abonnements actifs : Vous ne pouvez pas supprimer un compte qui a un plan payé actif. Vous devez d'abord annuler l'abonnement.

• Expiration des crédits : Si vous annulez un abonnement pour changer de compte, souvenez-vous que les crédits inutilisés sont perdus lors de l'annulation.