Como renovar meu plano se o pagamento falhou?
Se o pagamento da renovação falhar, você verá um aviso pedindo para atualizar a forma de pagamento. A geração de imagens e as recargas ficam pausadas até o pagamento ser aprovado. Acesse as configurações de faturamento e atualize seu cartão. Tentaremos cobrar novamente de forma automática. Assim que o pagamento for aprovado, seu plano e seus créditos mensais serão restaurados.
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Se o pagamento da renovação falhar, a Rendair tentará cobrá-lo automaticamente por algumas semanas. Enquanto o pagamento estiver pendente, a geração de imagens e as recargas ficam pausadas, e um aviso aparece no app. Você pode resolver isso atualizando a forma de pagamento.
Como resolver um pagamento recusado
- Acesse as configurações de faturamento.
- Atualize a forma de pagamento, por exemplo, usando um novo cartão.
- Tentaremos cobrar novamente. Assim que o pagamento for aprovado, seu plano será reativado.
O que acontece depois
- Quando o pagamento for aprovado, seu plano será reativado e seus créditos mensais serão adicionados.
- Se não conseguirmos cobrar após as novas tentativas, sua assinatura será cancelada e sua conta passará para o plano Free. Os créditos restantes continuarão na sua conta.
Se o aviso continuar aparecendo mesmo depois de atualizar o cartão, entre em contato com o suporte.