Resposta

Resposta breve:

Para alterar a sua palavra-passe, utilize o link "Esqueceu-se da Palavra-passe" encontrado na página de login para desencadear um e-mail de redefinição. Alterar ou desvincular o seu endereço de e-mail atualmente não é suportado nas definições e requer a criação de uma nova conta.

Visão Geral

Rendair AI prioriza um processo de login simplificado para manter o seu espaço de trabalho, histórico de projetos e detalhes de subscrição seguros. A identidade da sua conta está diretamente vinculada ao seu endereço de e-mail. Embora a gestão de palavras-passe siga protocolos de segurança padrão, a estrutura da plataforma limita a capacidade de migrar dados entre diferentes endereços de e-mail.

Como funciona

Gerenciar suas credenciais envolve fluxos de trabalho específicos dependendo se está a recuperar o acesso ou a tentar alterar os seus dados de contacto.

Alterar sua palavra-passe

Se precisar atualizar a sua palavra-passe, deve utilizar o fluxo de recuperação fora do painel de controle:

1. Saia da sua sessão atual.

2. Navegue até à tela de login.

3. Selecione Esqueceu-se da Palavra-passe.

4. Insira o seu endereço de e-mail registado.

5. Siga o link enviado para a sua caixa de entrada para definir uma nova palavra-passe.

Gerenciar o seu endereço de e-mail

O seu endereço de e-mail atua como o identificador único para o seu espaço de trabalho, histórico de rendimentos e saldo de créditos.

• Alteração de e-mail: Não pode editar o seu endereço de e-mail dentro das configurações da conta. Para usar um e-mail diferente, deve registar uma nova conta ou contactar o suporte para solicitar a mudança. Contacte o Suporte.

• Desvinculação: Se utilizar um login social (como o Google), esta conexão é permanente para essa conta específica. Para se desconectar, seria necessário excluir a conta e começar de novo.

Capacidades

Embora a edição direta de e-mail seja restrita, mantém controle sobre o acesso e existência da conta:

• Redefinição segura da palavra-passe: Solicite um link de atualização de palavra-passe a qualquer momento através da página de login.

• Eliminação de conta: Pode eliminar permanentemente a sua conta no menu de configurações, desde que não tenha uma subscrição ativa.

• Gestão de subscrição: Pode cancelar ou pausar planos para evitar faturação sem perder imediatamente o acesso à sua conta.

Limitações ou notas

• Transferência de dados: Porque alterações de e-mail requerem uma nova conta, o histórico de projetos e créditos não utilizados não podem ser transferidos entre endereços de e-mail. Mas se a mudança for feita pela equipe de Suporte Rendair, poderá acessar todos os seus projetos e gerações anteriores.

• Subscrições ativas: Não pode excluir uma conta que tenha um plano pago ativo. Primeiro deve cancelar a subscrição.

• Expiração de créditos: Se cancelar uma subscrição para mudar de conta, lembre-se de que os créditos não utilizados são perdidos após o cancelamento.