Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Réponse

Réponse courte :

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement rendair ai à tout moment. Si vous choisissez d'annuler, votre plan restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, vous permettant de continuer à utiliser vos fonctionnalités et crédits jusqu'à cette date.

Les charges de travail changent, donc les plans devraient aussi

La conception architecturale est rarement linéaire. Il y a des mois de travail intensif de visualisation suivis de périodes de documentation de construction où le rendu est moins critique. Rendair AI est structuré pour s'adapter à ces fluctuations.

Vous n'êtes pas lié par des contrats à long terme, sauf si vous optez spécifiquement pour un plan annuel pour la remise. Les plans mensuels se renouvellent automatiquement mais peuvent être arrêtés dès que vos besoins de projet changent. L'objectif est de s'assurer que vous payez uniquement pour les outils lorsque vous les utilisez effectivement.

L'option de mettre en pause plutôt que d'annuler

Avant d'annuler, il vaut la peine de considérer si vous avez simplement besoin d'une pause. Nous savons que les calendriers des projets glissent souvent ou se mettent en pause de manière inattendue.

Si vous ne souhaitez pas perdre la configuration de votre compte mais devez arrêter temporairement les paiements, vous pouvez mettre votre plan en pause. Rendair AI vous permet de mettre en pause votre abonnement pendant jusqu'à 3 mois. Cela garde votre compte prêt pour lorsque le travail reprend, sans nécessiter que vous passiez à nouveau par le processus de configuration ou que vous vous réabonniez manuellement.

Ce qu'il advient de vos crédits

Comprendre comment les crédits fonctionnent lors d'une annulation est important pour gérer vos ressources.

• Tant qu'il est actif : Les crédits n'expirent pas tant que vous avez un abonnement actif. Vous pouvez les accumuler pendant les mois plus calmes pour les utiliser lors de délais chargés.

• Lors de l'annulation : Si vous annulez votre abonnement, les crédits non utilisés sont perdus une fois que le cycle de facturation se termine.

Gestion du statut de votre compte

Vous pouvez gérer tous les changements d'abonnement directement via les paramètres de votre compte. Il n'est pas nécessaire de contacter le support pour arrêter la facturation.

Pour annuler ou mettre en pause :

• Accédez aux paramètres de votre compte.

• Sélectionnez l'onglet abonnement ou facturation.

• Choisissez d'annuler le renouvellement ou de mettre le plan en pause.

Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, cela se fait également via les paramètres, mais cela nécessite que vous n'ayez pas d'abonnement actif. Si un abonnement est actuellement actif, vous devez l'annuler et attendre la fin du cycle avant que la suppression complète du compte ne soit possible.

Limitations ou notes

• Politique de remboursement : Les remboursements ne sont généralement pas accordés pour les plans d'abonnement. Étant donné que vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation, le service est considéré comme délivré pour ce mois ou cette année.

• Conservation des données : Tant que vous êtes abonné actif, vous bénéficiez d'un stockage illimité, annuler peut affecter votre capacité à stocker de nouvelles créations.

• Réabonnement : Vous pouvez réactiver un abonnement annulé à tout moment pour retrouver l'accès aux fonctionnalités Pro ou Team Pro, telles que le mode confidentialité et le saut de file.