Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?

Resposta

Resposta curta:

Sim, pode cancelar a sua subscrição do rendair ai a qualquer momento. Se optar por cancelar, o seu plano permanecerá ativo até ao fim do seu ciclo de faturação atual, permitindo-lhe continuar a utilizar as suas funcionalidades e créditos até essa data.

As cargas de trabalho mudam, por isso os planos também devem mudar

O design arquitetónico raramente é linear. Existem meses de trabalho intenso de visualização seguidos de períodos de documentação de construção onde a renderização é menos crítica. O rendair ai está estruturado para acomodar estas flutuações.

Não está vinculado a contratos de longo prazo, a menos que escolha especificamente um plano anual para o desconto. Os planos mensais renovam-se automaticamente, mas podem ser interrompidos sempre que as necessidades do seu projeto mudem. O objetivo é garantir que só paga pelas ferramentas quando as está realmente a utilizar.

A opção de pausar em vez de cancelar

Antes de cancelar, vale a pena considerar se precisa simplesmente de uma pausa. Sabemos que os cronogramas de projeto muitas vezes escorregam ou pausam inesperadamente.

Se não quiser perder a configuração da sua conta mas precisar de parar os pagamentos temporariamente, pode pausar o seu plano. O rendair ai permite-lhe pausar a sua subscrição até 3 meses. Isto mantém a sua conta pronta para quando o trabalho retomar, sem exigir que passe pelo processo de configuração ou re-subscreva manualmente.

O que acontece aos seus créditos

Compreender como os créditos funcionam durante um cancelamento é importante para gerir os seus recursos.

• Enquanto ativo: Os créditos não expiram enquanto tiver uma subscrição ativa. Pode acumulá-los durante meses mais lentos para utilizar durante prazos apertados.

• Ao cancelar: Se cancelar a sua subscrição, quaisquer créditos não utilizados serão perdidos assim que o ciclo de faturação terminar.

Gerir o status da sua conta

Pode gerir todas as mudanças de subscrição diretamente através das definições da sua conta. Não é necessário contactar o suporte para parar a faturação.

Para cancelar ou pausar:

• Navegue até às definições da sua conta.

• Selecione o separador de subscrição ou faturação.

• Escolha entre cancelar a renovação ou pausar o plano.

Se desejar eliminar a sua conta completamente, isto também é feito através das definições, mas requer que não tenha nenhuma subscrição ativa. Se uma subscrição estiver atualmente ativa, deve cancelá-la e esperar que o ciclo termine antes de ser possível eliminar completamente a conta.

Limitações ou notas

• Política de reembolso: Geralmente, não são fornecidos reembolsos para planos de subscrição. Como mantém o acesso até ao final do período de faturação, o serviço é considerado entregue para esse mês ou ano.

• Retenção de dados: Enquanto assinantes ativos desfrutam de armazenamento ilimitado, o cancelamento pode afetar a sua capacidade de armazenar novas criações.

• Re-subscrever: Pode reativar uma subscrição cancelada a qualquer momento para recapturar o acesso a funcionalidades Pro ou Team Pro, como o modo de privacidade e a priorização de fila.