Como posso cancelar a minha subscrição ou desinscrever-me?

Resposta

Resposta curta:

Pode cancelar a sua subscrição Rendair AI a qualquer momento através das definições da sua conta para parar a faturação futura. Alternativamente, se apenas precisar de uma pausa temporária, a plataforma permite-lhe suspender o seu plano por até 3 meses em vez de cancelar completamente.

Visão geral

Rendair AI opera num modelo de subscrição flexível que renova automaticamente mensal ou anualmente. Compreendemos que as cargas de trabalho variam na indústria de arquitetura e design. Portanto, o sistema é projetado para lhe dar controlo sobre a sua faturação sem precisar de bilhetes de suporte ou longos períodos de espera.

É importante distinguir entre cancelar uma subscrição e pausá-la, pois estas ações têm efeitos diferentes sobre os seus créditos acumulados e o estado da conta.

Opções para gerir o seu plano

Ao gerir a sua subscrição, tem duas vias principais dependendo das suas necessidades:

• Cancelamento: Isto pára a renovação automática do seu plano. Irá manter o acesso às funcionalidades do seu plano até ao final do ciclo de faturação atual. Uma vez que o ciclo termina, a subscrição torna-se inativa.

• Pausa: Se estiver entre projetos ou a tirar uma licença sabática, pode suspender o seu plano por até 3 meses. Isto evita novas cobranças durante o período de pausa sem cortar permanentemente a sua ligação à plataforma.

Considerações importantes sobre créditos

Um dos aspetos mais críticos do modelo de subscrição do Rendair AI é como os créditos são geridos durante o cancelamento.

• Subscrições Ativas: Os seus créditos não expiram enquanto mantiver uma subscrição ativa. Eles acumulam e acumulam-se.

• Subscrições Canceladas: Se optar por cancelar, os créditos não utilizados são perdidos uma vez que a subscrição se torne inativa.

Se tem um saldo significativo de créditos, geralmente recomendamos usá-los para upscaling de alta resolução, geração de vídeo ou variações em lote antes de finalizar o seu cancelamento.

Limitações ou notas

Existem alguns detalhes administrativos a ter em conta em relação à faturação e gestão de conta:

• Política de Reembolso: Os reembolsos geralmente não são fornecidos para planos de subscrição. O cancelamento simplesmente previne cobranças futuras.

• Eliminação de Conta: Pode eliminar a sua conta completamente do menu de definições, mas isto só é possível se não houver uma subscrição ativa. Deve cancelar o seu plano e esperar que o ciclo termine (ou que o estado seja atualizado) antes que o sistema permita a eliminação total da conta.

• Direitos Comerciais: Quaisquer imagens que tenha gerado enquanto a sua subscrição estava ativa permanecem suas para uso comercial. Cancelar o seu plano não revoga a licença para imagens que já criou.

O que equipas experientes aprendem cedo

• Suspender é muitas vezes mais económico do que cancelar se planeia voltar dentro de um trimestre.

• Os créditos são ativos valiosos; use-os em upscales de alta qualidade antes de cancelar um plano.

• Os arquivos de projeto e o armazenamento são ilimitados, por isso não precisa de eliminar trabalho antes de sair.