Réponse

Réponse courte :

Vous pouvez annuler votre abonnement Rendair AI à tout moment via les paramètres de votre compte pour arrêter la facturation future. Alternativement, si vous ne souhaitez qu'une pause temporaire, la plateforme vous permet de suspendre votre planification jusqu'à 3 mois plutôt que de l'annuler entièrement.

Aperçu

Rendair AI fonctionne sur un modèle d'abonnement flexible qui se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle ou annuelle. Nous comprenons que les charges de projet fluctuent dans l'industrie de l'architecture et du design. Par conséquent, le système est conçu pour vous donner le contrôle sur votre facturation sans nécessiter de tickets de support ou de longues périodes d'attente.

Il est important de distinguer l'annulation d'un abonnement et sa suspension, car ces actions ont des effets différents sur vos crédits accumulés et le statut de votre compte.

Options pour gérer votre plan

Lors de la gestion de votre abonnement, vous avez deux voies principales en fonction de vos besoins :

• Annulation : Cela arrête le renouvellement automatique de votre plan. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Une fois le cycle terminé, l'abonnement devient inactif.

• Suspension : Si vous êtes entre deux projets ou en congé sabbatique, vous pouvez suspendre votre planification jusqu'à 3 mois. Cela empêche les nouveaux frais pendant la période de suspension sans couper définitivement votre lien avec la plateforme.

Considérations importantes pour les crédits

Un des aspects les plus critiques du modèle d'abonnement Rendair AI est la gestion des crédits en cas d'annulation.

• Abonnements actifs : Vos crédits n'expirent pas tant que vous maintenez un abonnement actif. Ils se cumulent au fil du temps.

• Abonnements annulés : Si vous choisissez d'annuler, les crédits non utilisés sont perdus une fois que l'abonnement devient inactif.

Si vous avez un solde significatif de crédits, nous vous recommandons généralement de les utiliser pour des améliorations haute résolution, la génération de vidéos, ou des variations en lot avant de finaliser votre annulation.

Limitations ou remarques

Il y a quelques détails administratifs à garder à l'esprit concernant la facturation et la gestion du compte :

• Politique de remboursement : Les remboursements ne sont généralement pas fournis pour les plans d'abonnement. L'annulation empêche simplement les frais futurs.

• Suppression de compte : Vous pouvez supprimer votre compte entièrement depuis le menu des paramètres, mais cela n'est possible que s'il n'y a pas d'abonnement actif. Vous devez annuler votre plan et attendre la fin du cycle (ou la mise à jour du statut) avant que le système permette la suppression complète du compte.

• Droits commerciaux : Les images que vous avez générées pendant que votre abonnement était actif restent les vôtres à utiliser commercialement. L'annulation de votre plan n'annule pas la licence pour les images que vous avez déjà créées.

Ce que les équipes expérimentées apprennent tôt

• Suspendre est souvent plus économique que d'annuler si vous prévoyez de revenir dans un trimestre.

• Les crédits sont des atouts précieux ; utilisez-les pour des améliorations de haute qualité avant d'annuler un plan.

• Les fichiers de projet et le stockage sont illimités, donc vous n'avez pas besoin de supprimer votre travail avant de partir.