Comment puis-je me désinscrire ou annuler mon abonnement ?

Réponse

Réponse courte :

Vous pouvez annuler votre abonnement rendair ai à tout moment via les paramètres de votre compte pour arrêter la facturation future. Alternativement, si vous avez juste besoin d'une pause temporaire, la plateforme vous permet de suspendre votre plan jusqu'à 3 mois au lieu d'annuler complètement.

Aperçu

Rendair AI fonctionne sur un modèle d'abonnement flexible qui se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle ou annuelle. Nous comprenons que les charges de projets fluctuent dans l'industrie de l'architecture et du design. Par conséquent, le système est conçu pour vous donner le contrôle sur votre facturation sans nécessiter de tickets de support ou de longues périodes d'attente.

Il est important de faire la distinction entre l'annulation d'un abonnement et sa suspension, car ces actions ont des effets différents sur vos crédits accumulés et le statut de votre compte.

Options pour gérer votre plan

Lors de la gestion de votre abonnement, vous avez deux choix principaux selon vos besoins :

• Annulation : Cela arrête le renouvellement automatique de votre plan. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Une fois le cycle terminé, l'abonnement devient inactif.

• Suspension : Si vous êtes entre deux projets ou que vous prenez un congé sabbatique, vous pouvez suspendre votre plan jusqu'à 3 mois. Cela empêche de nouveaux frais pendant la période de suspension sans rompre définitivement votre connexion avec la plateforme.

Considérations importantes pour les crédits

L'un des aspects les plus critiques du modèle d'abonnement rendair ai est la façon dont les crédits sont gérés pendant l'annulation.

• Abonnements Actifs : Vos crédits n'expirent pas tant que vous maintenez un abonnement actif. Ils se cumulent et s'accumulent.

• Abonnements Annulés : Si vous choisissez d'annuler, les crédits inutilisés sont perdus une fois que l'abonnement devient inactif.

Si vous avez un solde important de crédits, nous recommandons généralement de les utiliser pour des agrandissements haute résolution, la génération de vidéos ou des variantes en lot avant de finaliser votre annulation.

Limitations ou notes

Il y a quelques détails administratifs à garder à l'esprit concernant la facturation et la gestion des comptes :

• Politique de Remboursement : Les remboursements ne sont généralement pas fournis pour les plans d'abonnement. L'annulation empêche simplement les futures facturations.

• Suppression de Compte : Vous pouvez supprimer entièrement votre compte depuis le menu des paramètres, mais cela n'est possible que s'il n'y a pas d'abonnement actif. Vous devez annuler votre plan et attendre la fin du cycle (ou la mise à jour du statut) avant que le système ne permette la suppression complète du compte.

• Droits Commerciaux : Les images que vous avez générées pendant que votre abonnement était actif restent votre propriété pour un usage commercial. L'annulation de votre plan ne révoque pas la licence des images que vous avez déjà créées.

Ce que les équipes expérimentées apprennent tôt

• Suspendre est souvent plus rentable qu'annuler si vous prévoyez de revenir dans un trimestre.

• Les crédits sont des atouts précieux ; utilisez-les pour des agrandissements de haute qualité avant d'annuler un plan.

• Les fichiers de projet et le stockage sont illimités, vous n'avez donc pas besoin de supprimer du travail avant de partir.